Возврат денег за сыпь: инструкция

Возврат средств
возврат денег вайлдберриз форум

Частые вопросы о возврате денег для покупателей

Как получить возврат денег в Wildberries

Общайтесь с Wildberries в Telegram:
@wb_supporting — задавайте вопросы и обсуждайте проблемы и решения по вашей теме!

После того, как вы вернете оплаченный товар, деньги

  • появляются в остатках вашего личного кабинета (остатки).
  • перечисляются на счет, с которого был оплачен товар.

В случае возврата ваш кабинет получит уведомление о том, куда были возвращены деньги.

Как только деньги появятся в разделе «Баланс», вы сможете

  • сразу же использовать их для оплаты нового товара
  • Организуйте переводы на нужные счета

сразу же перевести возвращенные деньги на счет, с которого был произведен платеж, когда

  • Вам придется подождать, пока ваш счет откроется, чтобы банк зачислил на него деньги. В среднем это длится от 1 до 5 дней.

Как оформить возврат на WildBerryz

Чтобы оформить возврат денег на WB:

  1. Откройте полную версию на сайте и зайдите в свой личный кабинет.
  2. Выберите разделы «Мои заказы» и «История покупок».
  3. Выберите из всего списка покупки и нажмите на товар, который хотите вернуть.
  4. Подтвердите свое действие, нажав кнопку «Вернуть деньги».
  5. Выберите способ получения денег.
  6. Определите процент возврата и подтвердите свое заявление.

Это связано с тем, что когда вы возвращаете товар, деньги за него появятся на оставшихся wildberries.

При возврате товара мы обычно возвращали деньги в тот же день, но банку требовалось несколько дней, чтобы зачислить возврат на счет покупателя. В течение этого времени покупатель не мог использовать эту сумму для оплаты новой покупки.

Теперь, после возврата средств, у покупателя есть возможность сразу же использовать эту сумму для оплаты нового заказа или вывести ее на счет.

Как вывести деньги из раздела «баланс» в WildBerry

Чтобы вывести деньги с остатка WB:

  1. Перейдите в раздел «Баланс
  2. [Нажмите на кнопку «Деньги
  3. Выберите элемент, который вы хотите создать
  4. Введите сумму денег, которую вы хотите вывести
  5. [Нажмите кнопку Создать запрос

После создания запроса деньги будут переведены на указанный пункт в течение пяти дней.

Нажмите на кнопку Запрос на возврат в том же разделе, чтобы просмотреть информацию о запросе и его статусе.

Запросите подтверждение перевода.

Если возврат средств от WildBerrys не поступил в указанные сроки, мы рекомендуем вам сделать следующее

  • Зайдите в свой личный кабинет,
  • Нажмите на имя в разделе «Обратная связь».
  • Нажмите на кнопку «Создать» в разделе «Обращение в раздел».
  • Выберите тему ‘Возвраты’.
  • Определите раздел далее, выбрав «Запросить подтверждение денег»,
  • Введите точную сумму ожидаемого подтверждения в поле ‘Сумма возврата’.
  • Заполните заявку, которая создается с подробным текстом, описывающим проблему.

Возврат денег Wild Berry.

На возврат в WB отводится 1-10 дней.

  • Покажите главу в разделе «Баланс» — через несколько минут после возврата товара. Вы получите уведомление в личном кабинете.

Оформите запрос на перевод денег на ваши реквизиты, и указанная сумма будет переведена в течение 5 дней с момента формирования запроса.

  • Товар возвращается на счет, по которому он был оплачен, — обычно в день возврата товара. В неформальных ситуациях возврат может занять несколько дней. Как только возврат будет осуществлен, вы получите уведомление в личном кабинете.

После возврата может потребоваться несколько дней для зачисления возврата из банка, в котором был открыт счет. В среднем это занимает от 1 до 5 дней.

Как заработать деньги в WildBerry с помощью моей карты?

  1. Вам необходимо перейти в раздел «Баланс».
  2. Далее нужно нажать на активную надпись «Пополнение».
  3. После этого будут введены данные карты и проведена сумма.
  4. Заполнив необходимые графы в специальном формате, нужно нажать на кнопку «Создать заявку».
  5. Ожидайте поступления средств в течение 1-10 дней.
Оцените статью
Возврат денег