Возврат билетов kassir.ru, kassy.ru: возврат электронных билетов, как вернуть билеты

Возврат средств
возврат денег кассир ру

Как вернуть электронные билеты, купленные на сайтах kassir. ru или kassy. ru.

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные через сервисы онлайн-продаж билетов, осуществляется в соответствии с условиями публичной оферты (kassir. ru и kassy. ru). Для этого необходимо подать заявление и пакет документов. Сроки, в течение которых можно вернуть билеты, а также правила и причины возврата описаны ниже.

Информация об офлайн-точках продаж Kassir. ru.

Возможные причины возврата билетов.

Возврат билетов, приобретенных через сервисы kassy.ru и kassir.ru, осуществляется по инициативе зрителей или организаторов. В последнем случае причиной является замена или отмена мероприятия, его перенос на более поздний срок или невозможность его проведения. Организатор обязан сообщить зрителю о переносе в течение 14 дней с момента снятия состояния повышенной готовности.

Если билет передается по желанию зрителя, он должен заполнить форму установленного образца для отказа от оказанных услуг и возврата номинальной стоимости.

Особыми случаями являются отмена, перенос или замена развлекательного мероприятия. В этом случае зрителю будет возмещено 100 % стоимости билета.

Доказанная болезнь также подлежит возмещению. Заявление должно быть подано до даты проведения мероприятия. Возврат средств будет осуществлен после предоставления пакета документов, включая отсканированные копии.

Необходимо также приложить оригиналы неиспользованных билетов и копию справки о нетрудоспособности или медицинской справки. В этом случае возврат средств будет осуществлен в полном объеме в течение 14 дней после мероприятия.

Другой причиной возврата билетов является смерть (в течение 10 дней до мероприятия) ближайшего родственника. Об этом говорится в разделах 2 и 14 Семейного кодекса. Заявление о возврате денег в связи со смертью родственника должно быть подано до даты мероприятия, на которое был приобретен билет.

Читайте также: куда писать жалобу на МТС и в какой государственный орган подавать жалобу

Полный комплект документов также должен быть представлен в течение 14 дней после события. К заявлению необходимо приложить копию оригинала неиспользованного билета, копию записи о смерти любого члена семьи или лица, которое являлось ближайшим родственником родительского родственника зрителя, а также копию любого документа, подтверждающего это.

Правила возврата билетов kassir.ru.

После подачи полного пакета документов заявитель получит ответ на свой адрес. Поданные заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Если заявка подана в выходной день, она будет рассмотрена в первый рабочий день. Однако организатор имеет право отказать в возврате или частично возместить стоимость билета.

Правила возврата билетов

В связи с мерами, принятыми для предотвращения распространения инфекции Korone, срок возврата денег может быть увеличен. Правила возврата денег были изменены после введения режима повышенной готовности на территориях, регулируемых постановлением правительства № 442 от 03. 04. 2020.

Все купленные билеты действуют на обновленную дату проведения развлекательного мероприятия. Возврат билетов не предусмотрен. Это определено в пунктах 3.1 и 4 и 4 Постановления Правительства РФ от 06. 06. 2020 г. № 830. По инициативе посетителя возврат денежных средств осуществляется в течение 180 дней с момента подачи заявления.

Важно отметить, что если заявление отправлено в период действия ограничения, то 180 дней исчисляются с первого рабочего дня после отмены режима повышенной готовности.

Если мероприятие не переносится или не отменяется в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, продолжают действовать общие правила возврата.

Срок рассмотрения заявок определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат билетов регулируется Федеральным законом 193 от 18. 07. 2019, закон вступил в силу с 01. 09. 2019. Сумма возврата зависит от количества дней до мероприятия, в котором зритель принимает решение не участвовать.

Сайт kassir. ru.

Сроки и условия возврата денег по договору.

Максимальный срок, в течение которого может быть принята заявка, — пять дней до запланированного мероприятия. Более поздние даты не учитываются. При оплате банковской картой возврат средств осуществляется не позднее, чем за сутки до начала мероприятия.

Если зритель отказывается от присутствия в течение 10 дней, но не в течение 5 дней, ему возвращается 50% от номинальной стоимости приобретенных билетов; в течение 5 дней, но не в течение 3 дней, возвращается 30% от суммы; в течение 5 дней, но не в течение 3 дней, возвращается 30% от суммы.

Менее 3 дней — 0% от номинальной стоимости. Если вы приобрели персонализированный билет, он может быть переоформлен на ближайшего родственника не позднее чем за 10 дней до даты мероприятия. Документы, необходимые для сдачи билета

Чтобы оформить возврат купленного билета, зритель должен предоставить следующие документы

  • Заполненный бланк возврата билета, если билет был оплачен наличными.
  • Бланк возврата для билетов, приобретенных с помощью банковской карты, рассрочки платежа или платежной квитанции,
  • Билет, подлежащий возврату,
  • чек от кассира.

Если билет был приобретен в кассе, необходимо указать все данные лицевого счета покупателя. Они должны быть разборчивыми. Это связано с тем, что при оплате наличными онлайн-сервис не сможет вычислить номер карты плательщика.

Документ можно отправить в виде отсканированной копии. Билет должен быть в формате PDF. Для этого необходимо отправить письмо по адресу vozvrat. msk@kassir. ru. При этом бланк заявления должен быть отправлен с того почтового ящика, который использовался плательщиком при оформлении заказа.

Если билет был приобретен на сайте kassy.ru, письмо следует отправить по адресу pay@kassy.ru. Анкета должна быть заполнена и подписана от руки. Если вы возвращаете билет в кассе, необходимо также взять с собой оригинал паспорта.

Если вы не можете отправить отсканированную анкету и электронное письмо с билетом с адреса, указанного в заказе, позвоните в колл-центр 8 (800) 500-7000 (kassy. ru).

Заявки необходимо подавать в кассу по месту приобретения билета. Скачать и заполнить форму можно на сайте билетного агента. В заявлении необходимо указать ФИО, контактные данные, причину возврата, дату и время проведения мероприятия, реквизиты банковского счета, номер НДС и БИК. Заявление должно быть подписано с использованием копии и расшифрованной подписи.

Согласно разделу 8.4 публичной оферты, в случае безналичной оплаты возврат денежных средств осуществляется путем зачисления на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

Только лицо, оплатившее заказ, может передать приобретенные билеты. Форма заявки и данные карты должны быть заполнены на его/ее имя. Обратите внимание, что плата за обслуживание и доставку не подлежит возврату. Если они оплачены, эта сумма будет вычтена из суммы возврата.

Поскольку услуги по бронированию были оказаны в полном объеме, сервисный сбор не подлежит возврату. Его размер составляет 10 % от стоимости билета. То же самое относится и к стоимости доставки, но только по договоренности с плательщиком.

Данные, записанные на бланках или лентах с исправлениями, недействительны, и возврат не принимается. При этом не должно быть видимых повреждений. Рекламные билеты могут быть возвращены только в случае отмены или переноса мероприятия.

Поэтому для возврата денег за неиспользованные билеты гость должен предоставить заявление на возврат, билет, подлежащий возврату, кассовый чек и, в случае оплаты наличными, копию паспорта. Полный комплект документов для электронных билетов может быть отправлен по электронной почте.

Право на возврат имеет только лицо, купившее билет. Номинальная стоимость билетов, приобретенных по сниженной цене, возврату не подлежит. Если мероприятие переносится на другую дату по эпидемиологическим условиям, билет остается действительным.

Электронные билеты Kassir. ru.

Оцените статью
Возврат денег