Уральские авиалинии: как вернуть электронный билет с официального сайта?

Возврат средств
возврат денег уральские авиалинии за авиабилеты

Правила возврата билетов «Уральских авиалиний»: к кому обращаться пассажирам, если их личные обстоятельства изменились?

Покупка билета на рейс за несколько месяцев до вылета удобна, так как позволяет пассажиру сэкономить значительные средства, но, с другой стороны, в этом случае у путешественника нет гарантии, что его рейс состоится, и он не должен покупать билет. Возвраты.

Рассмотрим условия возврата билетов, приобретенных одной из крупнейших российских авиакомпаний — «Уральские авиалинии».

Виды возврата авиабилетов

В части возврата проездных документов авиакомпания «Уральские авиалинии» полностью соблюдает положения действующего Кодекса гражданской авиации, включая изменения, утвержденные в 2014 году (Федеральный закон от 20 апреля 2014 года № 79-ФЗ). Согласно нормативным документам, пассажиры могут инициировать возврат проездных документов как в принудительном порядке, так и в добровольном.

Обязательный возврат

Согласно законодательным разъяснениям (статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации), к причинам вынужденного характера относятся

  • тяжелое заболевание пассажира или члена его семьи,
  • смерть пассажира или его родственников; или
  • отмена рейса по инициативе перевозчика и другие технические задержки по халатности перевозчика.

В этом случае приобретенный билет будет полностью компенсирован, а пассажир должен предъявить оригинал медицинского заключения в момент покупки билета с даты вылета, соответствующей дате, указанной в билете.

Детали добровольного возврата.

Согласно правилам большинства авиакомпаний, к основаниям для добровольного возврата относятся все случаи, не подпадающие под форс-мажорные обстоятельства. В таких случаях пассажиры «Уральских авиалиний» также имеют право сдать или обменять свой билет.

При добровольной сдаче билета сумма возврата определяется с учетом штрафного сбора, который зависит как от тарифа, так и от срока возврата.

Размер сбора за возврат зависит от тарифа.

Согласно правилам авиакомпании «Уральские авиалинии», общая сумма, подлежащая возврату пассажиру при приобретении билета, определяется в соответствии с условиями счета-фактуры проездного документа. Путешественники могут приобрести билеты «Уральских авиалиний» по одной из пяти тарифных программ

  1. Оперативные тарифы — позволяют вернуть или обменять билет без удержания денежных средств, даже если самолет уже вылетел.
  2. Тарифы «Бизнес-лайт» не предоставляют такой возможности, но пассажиры пользуются другими преимуществами комфортного делового путешествия.
  3. Тариф «Эконом» предусматривает возможность возврата билета за 24 часа до вылета. Если билет возвращается за 24 часа до запланированной даты вылета, штраф увеличивается еще на 25 %. Если билет возвращается после окончания регистрации, пассажиру компенсируется только сумма налогового обязательства.
  4. Премиальные экономические тарифыБилеты, приобретенные по экономическим тарифамБилеты, приобретенные по премиальным экономическим тарифам, разрешено возвращать независимо от даты обращения пассажира, но при этом будет удержан налоговый сбор.
  5. Самые доступные билеты, приобретенные по «акционным» тарифам, можно вернуть по лучшей стоимости. Можно вернуть по лучшей цене. Согласно правилам авиакомпании «Уральские авиалинии», пассажирам компенсируется только сумма налогового обязательства.

Процесс возврата.

Пассажиры «Уральских авиалиний» могут вернуть билеты в связи с изменением планов или другими личными обстоятельствами одним из различных способов.

  • Подав онлайн-заявление на возврат проездных документов, приобретенных на сайте авиакомпании,
  • запросить отмену бронирования билета, обратившись в службу технической поддержки по номеру 8-800-7700-262,
  • аннулировать билет непосредственно в пункте продажи проездного документа.

Заработок на официальном сайте

Сайт авиакомпании «Уральские авиалинии» предлагает пассажирам достаточно простой и удобный электронный возврат купленных на сайте билетов. Для этого вам необходимо сделать следующее.

СТД.

  1. Зайдите в раздел главного меню «Управление заказами» и перейдите в раздел «Подтверждение заказа».
  2. Введите данные бронирования и имя пассажира в соответствующие поля.
  3. В открывшемся окне с информацией о бронировании перейдите в подменю «Возврат билета» и ознакомьтесь с условиями возможных финансовых затрат. В предусмотренных полях отметьте необходимые значения и нажмите кнопку «Подтвердить».
  4. В результате этих мер пассажир получает по электронной почте уведомление о точной сумме возврата и компенсации.

Процедура возврата, если билет был приобретен в специализированной кассе

Возврат денег за билеты, приобретенные в специализированных кассах, осуществляется на основании письменного заявления пассажира. Для подачи такого заявления и возврата билета пассажир должен обратиться в пункт продажи со следующими документами

  • Паспорт,
  • документ, подтверждающий покупку и сам билет,
  • нотариально заверенная доверенность (необходима, если пассажир не может обратиться лично).

По обязательным причинам сдать билет и получить оплату за него можно только в пункте выдачи. Помимо основных документов для получения компенсации, пассажир должен предоставить оригинал медицинского заключения в подтверждение.

Пассажир также может отправить заявление на возврат проездных документов по необязательным причинам на телефон службы технической поддержки.

Билеты авиакомпании «Уральские авиалинии» не подлежат возврату.

Несмотря на то, что «промо-билеты» относятся к самым дешевым тарифам и поэтому объявлены невозвратными, пассажиры также могут потребовать переоформления или возврата таких проездных документов.

Следует подчеркнуть, что авиакомпании могут удовлетворить требования только в серьезных чрезвычайных ситуациях, таких как смерть пассажира или члена его семьи, или серьезное заболевание, подтвержденное медицинским заключением.

Просьбы о переоформлении билета на другую дату считаются более простыми, чем просьбы о возврате денег. Пассажиры должны быть готовы к тому, что авиакомпании могут вернуть только топливный и аэропортовый сборы по невозвратным дешевым билетам.

ВЫВОД: Авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает пассажирам гибкую систему ценообразования на билеты, которая позволяет осуществлять полный или частичный возврат в зависимости от класса билета и даты обращения пассажира. Обратиться за возвратом купленного билета можно по единому номеру Службы технической поддержки пассажиров на официальном сайте авиакомпании или непосредственно в специализированных кассах.

Оцените статью
Возврат денег