Технически сложные товары: список 2023 года

Возврат средств
возврат сложных технических средств

Список технически сложных товаров.

Для бытовой техники, электронных изделий и других механических и электрических товаров действуют специальные процедуры возврата и обмена. Правительство утвердило список технически сложных товаров, к которым применяются особые правила. В этом разделе объясняется, какие товары включены в каталог и какие правила действуют для возврата и обмена таких товаров.

Список технически сложных товаров.

Постановлением Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года установлен перечень товаров, к которым предъявляются особые требования по возврату и обмену в случае обнаружения дефектов.

Важно!

В перечень технически сложных товаров № 924 включены товары длительного пользования со сложной внутренней структурой, использующие энергоресурсы и выполняющие функции на высокотехнологичном уровне.

В перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ, входят товары из разных групп. Изучите их в таблице.

Товары с двигателями различных типов.

Самолеты, вертолеты, автомобили, мотоциклы, тракторы, мотоблоки, снегоходы, катера, лодки и т. д.

Навигационные устройства

Навигаторы, системы GPS-навигации и т. д.

Системные блоки, ноутбуки, компьютеры, мониторы, мультимашины и т.д.

Телевизионное оборудование

Телевизоры, видеопроекторы, спутниковое телевидение, приставки и т.д.

Фото-, видеокамеры, объективы, кинооборудование.

Холодильники, пылесосы, стиральные машины, кофеварки, сушилки, мясорубки и т.д.

Механические и электронные часы.

Ручные и переносные электрические машины.

Правила отказа от покупки и обмена в случае хорошего качества и отсутствия дефектов регулируются нормами Указа № 2463 от 31 декабря 2020 года. Данный указ устанавливает перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов. К ним относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые изготовитель установил гарантийный срок не менее одного года.

Почему вы должны знать о перечне устройств, не подлежащих возврату

Для потребителей перечень бытовых товаров, указанный в постановлении Правительства, необходим в случае предъявления претензии по купленному товару. Если товар бракованный, переходите к решению № 924. Если товар не бракованный — к постановлению № 924 2463.

Может быть полезно: Как передать товар для продажи на рынке.

Изменения, внесенные в список.

С 2021 года произошли изменения в терминах технически полезных видов. Ранее невозвращаемые предметы пользования зависели от категории назначения; к 2021 году гарантии более одного года любого вида описываются как невозвращаемые.

Это полезно для вас: как вернуть товар, купленный через интернет

Технические сложности: обмен и возврат

Если покупатель обнаружил в приобретенной вещи недостаток, порядок отказа и обмена регулируется статьей 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» и Приказом № 924.

Согласно закону, если товар является технически сложным, потребитель имеет право в течение 15 дней с момента покупки

  • отказаться от товара и потребовать возврата денег,
  • его обязаны заменить на аналогичный предмет.

По истечении 15 дней замена и отказ от покупки допускается в следующих случаях

  • Обнаружение серьезного дефекта,
  • нарушение условий устранения недостатков,
  • товар не может быть использован в течение каждого года гарантийного срока более 30 дней из-за повторяющихся дефектов различного характера.

Если недостатки товара не обнаружены, правило отказа от рынка соответствует статье 25 ФЗ «О защите прав потребителей» и Постановлению № 2463. для потребителей по обмену и возврату технически сложных товаров, перечень определяет правила: обмен и возврат при гарантийном сроке менее одного года на устройство; в течение 14 дней допускается возврат или обмен позиции.

Примечание: При онлайн-покупках потребитель вправе отказаться от покупки в течение трех месяцев, если ему не предоставлена в письменной форме информация о порядке и условиях возврата соответствующего товара.

  • Способы оформления возврата товара поставщику,
  • способ составления акта приема-передачи товара.
  • Челозерцева Александра

2023-03-20 10:39:17

Рекомендую покупателям ознакомиться с перечнем технически сложных товаров и положениями Закона о правах потребителей. Они часто вводят покупателей в заблуждение, так как продавцы магазинов не любят возвращаться к покупателям.

2023-07-10 15:44:10

Челозерцева Александра, я вернула последние очки. Продавец ссылается на невозврат в объявлении. Кроме того, там нет очков. Есть только стеклянные линзы. И кто-то им сказал, что это где-то написано, я им ответила и показала, где это написано. Они не смогли мне показать. Кстати, скелет оказался бракованным.

Оцените статью
Возврат денег