Реклама Google перестала работать: как вернуть деньги и куда переместить объявления

Возврат средств
перестал работать google ads, контекстная реклама, вернуть деньги, перенести рекламу

Реклама Google перестала работать: как вернуть деньги и куда переместить объявления

Новости Изображение < pan> Проверьте детали платежа на странице

Здравствуйте, реклама Google Ads не работает в России с 4 марта. За последние несколько дней многие рекламодатели отметили, что в работе сервиса наступил праздник. Например, при клике на объявление часто загружалась страница с ошибкой. В настоящее время реклама Google перестала работать для всех, чьи объявления нацелены на пользователей в Российской Федерации. Это затрагивает всю сферу цифрового маркетинга в стране. В вашей статье мы расскажем, почему это произошло, как вернуть деньги с рекламных кампаний и куда перераспределить бюджет, чтобы стабилизировать ситуацию.

Почему не работает реклама в Google

  • Создайте филиал или представительство в Российской Федерации,
  • Создайте форму обратной связи на своем сайте для общения с российскими пользователями.
  • Создайте личный кабинет на сайте Роскомнадзора,
  • Установить счетчик трафика,
  • исключить доступ к информации, нарушающей российское законодательство, на своих сервисах.

В критерии по количеству пользователей попали 13 компаний, две из которых полностью выполнили требование — Apple и Spotify.

Следующие компании выполнили требование частично

Следующие компании не выполнили требования

  • Google
  • Discord
  • Pinterest
  • Telegram
  • Судороги.

Компания Google по собственной инициативе и без вмешательства Роскомнадзора приостановила рекламные работы в России.

Некоторые эксперты считают, что таким образом Google заявила о своем желании сохранить присутствие в стране и указала, что заняла нейтральную позицию. Однако в рекламном блоке Google Ads можно увидеть следующую надпись.

‘Информация о войне на Украине В связи с продолжающейся войной на Украине мы временно приостанавливаем показ рекламы Google российским пользователям’.

‘Информация о войне в Украине. В связи с продолжающейся войной на Украине мы временно приостанавливаем показ рекламы Google российским пользователям».

Другие компании могут прервать работу

Трудно с уверенностью сказать, как поступят другие компании из приведенного выше списка. Однако на данный момент нас не затрагивает тот факт, что компании могут приостановить свою деятельность в России по требованию Роскомнадзора или по собственной инициативе.

Например, 4 марта Роскомнадзор принял решение заблокировать доступ к Facebook*, но если написать эти строки, то сеть все равно загрузится. Поскольку сайт теперь доступен, важно, чтобы специалисты по рекламе могли выполнить KPI Важно быстро определить, что нужно сделать, чтобы выполнить KPI.

Два ключевых направления работы

В современных реалиях перед специалистами по таргетированной рекламе стоят следующие задачи

1. перенести рекламу Google и Facebook* на другие сервисы, чтобы не потерять целевой трафик.

Для этого сегодня можно использовать другие рекламные площадки, такие как Яндекс и VK. На них есть множество решений для быстрого и эффективного старта.

Кроме того, с 1 января 2022 года Яндекс расширил список стратегий, при которых часть продаж возвращается на счет рекламодателя.Подробнее о старых и новых условиях программы «Яндекс Бонус» читайте здесь.

Неудача* Facebook увеличил ежедневную общую аудиторию до 200 000 пользователей к концу февраля 2022 года, при этом прогнозы по новостному потоку выросли на 5 %, а по просмотрам видео — на 15 %. Это улучшает перспективы платформы в качестве рекламной площадки.

Кроме того, сейчас самое время попробовать себя в старых и забытых местах — ниже представлена подробная информация о том, куда можно переместить рекламу Google.

2. Избегайте замораживания денег

Во-первых, это возможность быстро, без стресса и длительного общения со службой поддержки перенести бюджет с одной площадки на другую. Все меняется очень быстро, а деньги на рекламу могут понадобиться в любой момент.

Кроме того, если они «заморожены» в вашем аккаунте, они не будут работать и приносить прибыль, когда вам понадобится больше. Например, возврат средств из Google Ads может занимать до двух недель и более для платежей, причитающихся банкам.

В результате в течение всего этого времени деньги не работают и не могут быть перераспределены по другим рекламным каналам.

А теперь давайте подробнее рассмотрим сайт, который может стать хорошим решением в сложившихся условиях.

Как чередуются объявления Google и Facebook*.

Как правило, рекламные кампании отвечают имиджевым целям (повышение осведомленности, стимулирование спроса) или целям эффективности (увеличение продаж). Проанализируйте платформы, которые можно использовать для достижения этих целей в современных реалиях.

Цели эффективности.

Эта реклама предназначена для прямой продажи товаров и услуг. Она стимулирует конкретные действия: оформление заказа, подача заявки, звонок в компанию, заполнение анкет и т. д.

Performance-реклама работает на структурированный спрос и рекламируется пользователям, которые уже заинтересованы в бренде или конкретном продукте.

1. яндекс. директ. поиск объявлений и медийных баннеров предлагает широкий спектр возможностей.

Вы можете запускать только текстовые поисковые кампании с изображениями товаров, видеодополнениями, мобильными приоритетами, медийными баннерами на главной странице, динамической рекламой и многими другими формами.

Из плюсов — автоматизированные стратегии для любых целей, широкий набор инструментов для рекламы мобильных приложений и очень полезный креативщик.

Главный риск переноса рекламы Google в Яндекс заключается в том, что в некоторых выдачах аукцион нагревается и стоимость одного клика на поиске возрастает.

2. «Вконтакте» и «Одноклассники».

Аудитория «ВКонтакте» считается молодой, по данным на 2018 год, средний возраст составляет от 21 до 40 лет. Кроме того, в Вконтакте и ВК работы много.

Аудитория «Одноклассников» немного старше: по данным 2021 года, средний возраст мужской аудитории составляет 40 лет, а женской — 38. Аудитории обеих социальных сетей очень платежеспособны.

Перед размещением рекламы рекомендуется тщательно изучить целевую аудиторию.

3. CPA-DATE.

Это промежуточные ресурсы между объявлениями и вебмастерами, готовыми разместить рекламу: admitad. com, Leads. su, Advertise. ru, cpaecom. com и др.

При выборе сети желательно учитывать количество партнеров, период ожидания (время подтверждения заявки, отправленной вебмастером, что влияет на скорость перечисления оплаты) и, желательно, наличие уникальных цен. Различные географии (если это актуально для вашего бизнеса) и, конечно, наличие инструментов борьбы с мошенничеством.

Рекомендуется предварительно протестировать РКС.

4. тизерные сети. Их преимущества схожи с CPA-сетями. Разнообразие моделей оплаты, очень широкая сеть сайтов, возможность выбора.

Имиджевые цели.

Это рекламные кампании, направленные на формирование у публики представления о бренде или его продукции, формирование положительного имиджа и, соответственно, на создание спроса. Имиджевые кампании также могут обеспечить немедленные продажи, но это не является их основной задачей.

Эффективные формы и пространства для разрешения кризиса включают

1. видеореклама.

Яндекс транслирует ее на собственных сервисах (например, Яндекс.Видео, Кинопоиск, Яндекс.Музыка) и более чем на 300 сайтах-партнерах.

Платформа поощряет, но не требует создания собственного рекламного видео.

Даже если у вас нет навыков редактирования, вы можете создать видео с нуля прямо в «Конструкторе видео». Кстати, видеореклама Яндекса также может решать задачи эффективности.

Для этого были созданы размещения с оплатой за клик. Кроме того, видеорекламу можно протестировать во «ВКонтакте» и myTarget. Последний предлагает восемь форматов видео и различные модели оплаты (CPM, CPC, CPV, 10-секундный просмотр, полный просмотр).

2. Реклама по интересам. Здесь доступны программные платформы с «ВКонтакте», myTarget, RTB в системе Soloway (подключена к «Яндексу», AdRiver и другим сетям), собственные SSP и DMP. Требования к платформам управления данными в этом плане также, скорее всего, будут более жесткими, поэтому рекомендуется протестировать их перед развертыванием или провести короткое испытание с небольшим бюджетом.

3. реклама у блогеров. Нативная реклама всегда обеспечивала высокую конверсию при правильном отображении. По нашим прогнозам, в ближайшее время ее востребованность возрастет: вы можете попробовать рекламу блогеров во «ВКонтакте», «Яндекс.Дзен» и Telegram. Поскольку ситуация с последним остается неопределенной, мы рекомендуем не отправлять средства за размещение в Telegram заранее, а договариваться об оплате позже или авансом как можно ближе к дате размещения.

4. прямое размещение.

Целесообразно связаться с заинтересованной площадкой напрямую. Это более трудоемко, чем работа через агрегатор, но может быть весьма эффективным, если площадка выбрана правильно, с учетом тематики и рекламной ЦА.

Прямое размещение возможно на выгодных условиях.

Как вернуть деньги за рекламу в Google

Если для размещения рекламы вы использовали сервисы Google, этот вопрос следует решать в службе технической поддержки Google Ads. Следующая информация взята из справки Google.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги:.

  1. Отключите рекламу Google. Другими словами, закройте свой аккаунт. Для этого в настройках аккаунта выберите «Состояние аккаунта» и «Удалить аккаунт». После этого автоматически будет отправлен запрос на возврат средств. В противном случае вам нужно нажать «Выдать запрос на возврат средств».
  2. Проверьте детали платежа на странице «Сводка платежей». Если деньги были перечислены банковским переводом, вам нужно будет предоставить Google данные своего счета.

Если возврат средств невозможен

  • Ваш аккаунт будет активен, когда вы подадите заявку на возврат средств,
  • на вашем счету есть деньги, которые вы получили с помощью промокода
  • У вас отличный баланс.

Когда будут возвращены деньги?

Как отмечалось выше, Google обрабатывает платежи в течение двух недель. Сроки обработки со стороны банка, выпустившего карту, на данный момент предсказать сложно. Если на ваш банковский счет поступит возмещение, то срок его получения может достигать 10-12 недель.

Что касается возмещений, то услуги по автоматизации рекламы удобнее, чем работа напрямую через рекламное агентство.

Оцените статью
Возврат денег