Простой способ вернуть деньги, если вы совершили неправильную покупку в App Store |МОУ ВМР Лицей г. Вольска Саратовской области

Возврат средств
эппл возврат денег

Простые способы вернуть деньги за ошибочную покупку в App Store

Зайдите в приложение App Store на iPhone или iPad. Нажмите на значок учетной записи. 2.

Нажмите на первую строку имени вашей учетной записи и подтвердите соединение с помощью Face ID или Touch ID. 3.

3. Найдите строку «История покупок» и найдите покупку, которую хотите вернуть. Это может быть как покупка в приложении, так и оплата подписки. 4.

4. нажмите на строку Сумма платежа; если в один день было совершено несколько платежей, вам нужно будет снова выбрать этот рынок.

5. нажмите «Сообщить о проблеме», чтобы перейти на сайт поддержки Apple.

6. Выберите из списка проблем первую «Я не согласился на эту покупку». В поле ниже вы должны подробно описать проблему на английском языке и указать, что игра была куплена по ошибке или ребенком. 7.

7. Нажмите кнопку «Отправить».

Примечание: некоторые покупки не могут быть возвращены более чем через 24 часа после покупки.

Не злоупотребляйте этим процессом после одного или двух возвратов, так как решение может быть принято не в вашу пользу.

Кроме того, чем раньше вы запросите возврат с момента покупки, тем больше шансов на успех. Таким образом, компании понимают, что пользователь еще не успел воспользоваться приложением или услугой.

Когда я могу получить возврат денег за приложение из App Store?

Игры и приложения, приобретенные в App Store, можно вернуть в течение 24 часов. В этом случае деньги будут зачислены на ваш счет в полном объеме. Такой процесс немного сложнее, поскольку пользователи не могут найти в магазине кнопку для отмены заказа. Есть несколько способов получить возврат, в том числе требующий использования настольной версии iTunes.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Вам также придется объяснить Apple, почему вы решили вернуть деньги. Если игра часто падает или не работает, пользователи могут потребовать возврата денег. Это самая распространенная причина, по которой люди просят вернуть деньги.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

В таких случаях техническая поддержка Apple отвечает, что пользователь должен сначала связаться с разработчиком приложения и попросить его исправить существующую проблему. Деньги будут возвращены только в том случае, если разработчик искренне осознает, что ошибки есть и устранить их невозможно.

Читайте: НОМАК.~СП 107. 13330. 2012~Обсуждение: sp 107. 13330. 2012. теплицы и оранжереи

p, blockquote 5,0,1,0,0 —>

Совсем другая ситуация — когда приложение в App Store имеет описание, которое на самом деле не соответствует действительности. Например, на скриншотах изображено одно, а на деле приложение выглядит иначе. Или интересное приложение не выполняет свою функцию, например, «X-Ray», которое не сканирует людей и не работает как рентген.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Здесь нужно внимательно читать описание и убедиться, что вы не говорите, что приложение работает медленно; в случае с Apple такие причины чаще всего находятся, и деньги возвращаются пользователю.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Apple также возвращает деньги за ошибочные покупки. Например, была допущена ошибка с названием: две программы теперь хорошо заметны. Достаточно, чтобы у программ был одинаковый значок. Если оба приложения находятся в одном разделе, принадлежат одному разработчику или имеют схожий функционал, шансы на возврат денег значительно возрастают.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Инструкция по возврату денег за покупку в App Store

  • Откройте iTunes на компьютере с операционной системой Windows или Mac.
  • Теперь пользователю необходимо выбрать проблему из списка и написать краткий комментарий на английском языке. Apple предложит следующие готовые варианты.
  • Контент открывается, но не функционирует должным образом.
  • Контент загружается очень медленно или не устанавливается.
  • Контент не может быть найден или не загружен.
  • Я не согласен с этим вариантом.
  • Проблема не указана.
  • Написав запрос, нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов пользователь получит на почту письмо с сообщением о том, что запрос принят.

Затем пользователю остается дождаться еще одного письма от Apple, в котором специалист компании начнет работу над заявкой, и в течение двух дней он должен получить подробный ответ от службы поддержки. В зависимости от обстоятельств, деньги будут возвращены сразу. В противном случае пользователя просят уточнить некоторые моменты, прислать скриншоты или отказаться от возврата.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Возврат средств через Apple.com

Этот способ возврата денег похож на описанный выше, только он немного проще. Если в разделе «Сообщить о проблемах» есть ссылка на сайт Apple, вы можете сразу перейти туда, не прибегая к помощи iTunes. Еще одно преимущество этого метода — возможность возврата средств прямо с iPad или iPhone, так как для этого требуется только браузер.

p, blockquote 11,1,0,0,0 —>

Алгоритм действий идентичен: вам нужно перейти на сайт https://reportaproblem. apple. com/ и авторизоваться. Далее найдите приложение, за которое вы хотите вернуть деньги, нажмите на проблему в отчете и опишите суть проблемы.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Вероятность того, что долг будет возвращен, очень велика, особенно если пользователь выполняет этот процесс очень редко или впервые обращается за поддержкой. Успех также зависит от времени, которое прошло на рынке. Чем дольше пользователь общается со службой поддержки, тем выше вероятность возврата средств.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Отмена подписки App Store с iPad и iPhone

Пользователи часто попадают в ловушку из-за того, что само приложение и подписка не связаны напрямую: если вы удаляете приложение или игру с iPad или iPhone, подписка остается активной. Поэтому предположение о том, что нет приложения, а значит, нет и платы, здесь не применимо.

Читайте также: Оценка сюжетов во всех отраслях экономики Российской Федерации — Федеральное управление оценки и экспертизы

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Чтобы удалить приложение из App Store, выполните следующие действия

В настройках устройства найдите раздел «iTunes Store и Apple Store».

По истечении срока оплаты все будет отключено без каких-либо дополнительных действий. В этом нет ничего сложного, но многие пользователи забывают об этом и теряют деньги.

p, blockquote 16,0,0,1,0 —>

Почему я не могу отключить подписку?

Проблема может возникнуть по следующим причинам

  • Ошибка напрямую связана с вашим Apple ID. Вам необходимо убедиться, что вы не заблокированы из-за проблем с безопасностью или неисправностей.
  • Предыдущие периоды подписки не были оплачены или в магазине имеются другие «долги». В большинстве случаев проблема сопровождается следующим сообщением. ‘Previous purchases have billing issues’.
  • Убедитесь, что введена правильная информация о счете. Например, подключенная карта должна быть исправной и действительной.

Возврат денег за подписку в App Store

Предположим, у вас есть карта Apple ID, подключенная к вашему Apple ID, но вы не можете оплатить подписку из-за недостаточного количества денег на счету. Теперь подписка остается в статусе «неоплаченной», ожидая продления.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • Вы не можете отменить оплату до тех пор, пока долг не будет погашен.
  • Выплачивать долги на большие суммы нежелательно (ежемесячные платежи могут составлять тысячи рублей). Пользователь может вообще не пользоваться программой, а обслуживание необходимо.

Самый дорогой и простой способ — пополнить карту. Деньги снимаются, а удаление можно отключить обычным способом.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Другие способы включают в себя:

  • Вы можете позвонить в службу поддержки (https://www. apple. com/ru/contact/) и объяснить свою ситуацию. Там работают разумные и нормальные люди. Все, что вам нужно сказать им, — это то, что вы не хотите регистрироваться, что приложение не используется и что вы не хотите за него платить. Если вы не будете злоупотреблять им, они, скорее всего, поддержат вас и не станут платить. Именно так вы получаете возврат денег за уже оплаченные подписки. Единственный момент: не затягивайте со звонком.
  • Чтобы перевыпустить карту, с которой капает долг, смените Apple ID на устройстве. Этот способ кардиологический, но в некоторых случаях стоит перейти на него, чтобы не снимать большую сумму денег; нет никакой гарантии, что Apple не потребует от вас погасить этот долг позже.

В любом случае стоит начать с технической поддержки. Сотрудники компании могут вернуть деньги и отменить все неоплаченные подписки.

Активные пользователи продукции Apple, которые могут отремонтировать гаджет Apple и дать консультацию по его эксплуатации.

Как долго Apple будет возвращать деньги

После того как Apple рассмотрит заявку, компания либо отклонит ее и сообщит вам об этом по электронной почте, либо вернет деньги с помощью того же способа оплаты, который использовался при покупке продукта. Срок возврата зависит от способа оплаты.

  • Банковская карта — не более 30 дней. Если деньги не поступили в течение этого срока, необходимо обратиться в свой банк.
  • С помощью аккаунта App Store деньги — до 48 часов.
  • При использовании мобильного счета возврат средств на ваш счет может занять до 60 дней. Сроки обработки варьируются в зависимости от мобильной компании.

Читайте также: Отчуждение сигнала: оформление и регистрация договоров о передаче прав

Почему Apple может отказать в возврате денег

В некоторых случаях компания Apple может не выполнить ваш запрос. Обычно это происходит по следующим причинам. Например, если вы неоднократно запрашивали возврат средств или вам уже возвращали деньги по этой причине.Apple очень чувствительна к осечкам несовершеннолетних. Поэтому мы рекомендуем вам скорректировать время работы с экраном и ограничить доступ к рынку для детей.

Если вы этого не сделаете, ваша заявка на получение вторых денег может быть отклонена.В комментариях и беседах в Telegram делитесь своим опытом работы с приложением или возвратом подписки.

Мы очень не хотим, чтобы эта статья стала стимулом к тому, чтобы начать массово писать в службу поддержки Apple и добиваться возврата денег за успешно работающие приложения. Давайте будем честными. И если эта статья действительно поможет вам реально решить проблемы, с которыми вы столкнулись, я буду очень рад.

Дочерние программы iCoola

Зарабатывайте до 50 000 грн пассивного дохода вместе с нами!

Скидка на читалку для блога iCoola:

iCoola: build refund — IN Купить: build refund — Купить

Для этого варианта предыдущие рекомендации не подходят. Здесь вы должны выбрать «Я не согласен с этим рынком». После того как вы укажете причину, вам предложат поговорить со службой поддержки Apple.

Если вы сможете доказать, что применили или приобрели программу без согласия, сумма будет возвращена. Не волнуйтесь, сотрудники Apple внимательно относятся к клиентам. Поэтому, если вы честно заявите, что ваша подписка была приобретена по ошибке, сумма будет возвращена.

Не обманывайте себя, и процесс возврата денег за приложения и подписки для iOS покажется вам мучительным и долгим. Если вы прислушались к советам и рекомендациям, описанным в этой статье, и честно изложили свою просьбу в запросе, не бойтесь, что компания отклонит ваш запрос на возврат, ведь Apple вернет вам деньги немедленно. Поэтому вы можете смело требовать возврата денег, если считаете, что приложение не соответствует заявленным разработчиком обязательствам.

В этой статье мы расскажем, как правильно это сделать.

Оцените статью
Возврат денег