Правила возврата денег за железнодорожные билеты в 2023 году

Возврат средств
возврат денег ржд на карту

Правила возврата денег за железнодорожные билеты в 2023 году

Покупка железнодорожных билетов онлайн через интернет

Прежде чем рассказать вам о правилах возврата железнодорожных билетов в 2023 году, обратите внимание на некоторые важные моменты. Не все железнодорожные билеты можно вернуть сейчас! В 2021 году российские железные дороги и другие авиакомпании продают невозвратные билеты. Как правило, стоимость таких билетов будет ниже, но они являются невозвратными.

Если вы купили невозвратный железнодорожный билет, вы не сможете вернуть свои деньги ни при каких обстоятельствах!

Если вы хотите вернуть обычный железнодорожный билет и получить свои деньги обратно, вам необходимо выполнить несколько условий. Кроме того, проверьте свой железнодорожный билет в 2023 году и поймите, что нужно делать пассажирам.

Правила возврата железнодорожных билетов

Возврат железнодорожных билетов, приобретенных в электронном виде

Если железнодорожный билет был приобретен на сайте ОАО «РЖД» или в другом электронном источнике, вернуть его можно следующими способами

1) через интернет в личный кабинет на сайте.

Процесс возврата железнодорожного билета, приобретенного через интернет, выглядит следующим образом.

  1. Сначала необходимо найти сайт, на котором был приобретен билет. Как правило, ссылка на сайт указана в письме с подтверждением бронирования.
  2. Далее необходимо зайти в раздел «мой счет» или «мой заказ» (на разных сайтах они могут называться по-разному).
  3. В нем необходимо ввести 14-значный номер электронного билета (или другой номер заказа — этот номер находится в верхней части электронной версии проездного документа) и фамилию пассажира, указанную выше. Билет.
  4. На открывшейся странице необходимо оформить возврат денег, нажав на соответствующую кнопку или ссылку.
  5. После этого деньги будут переведены на счет банковской карты, с которой оплачивался билет.

Согласно установленным правилам, возврат средств в этом случае занимает от 3 до 30 дней. При этом на карту поступает не вся сумма, уплаченная за билет.

Расходы уменьшаются следующим образом

  • сумма компенсации по Закону о возврате (сверх текущих 200 руб.),
  • сумма всех сервисных сборов, взимаемых при покупке билета.

(2) В любой городской железнодорожной кассе.

Вы также можете вернуть любой электронный билет в обычную железнодорожную кассу. Сумма, подлежащая возврату, и условия получения карты остаются неизменными.

Если у вас возникли трудности с возвратом онлайн-билета, рекомендуется обратиться в обычную железнодорожную кассу. Необходимо соблюсти срок, установленный для возврата билетов.

Возврат железнодорожного билета, оформленного в обычной кассе

При покупке билета на обычной железной дороге (городской или железнодорожной станции) пассажир должен обратиться в городскую кассу ОАО «РЖД».

Пассажир должен предъявить кассиру билет и документы, удостоверяющие личность.

При наличной оплате железнодорожных билетов деньги возвращаются сразу, но только после вычета сервисных сборов и расходов на оформление возврата.

При безналичной оплате железнодорожных билетов деньги возвращаются на карту в течение 30 дней. Опять же, за вычетом сервисных сборов и стоимости процесса возврата.

Условия возврата железнодорожных билетов в 2023 году

Сроки возврата железнодорожных билетов внутри страны существенно влияют на сумму, которую можно вернуть.

  • Если билет возвращается более чем за 8 часов до отправления, возвращается вся стоимость проезда (за вычетом стоимости процесса возврата и сервисных сборов).
  • Если билет возвращается в период от 8 до 2 часов до отправления, возвращается стоимость билета и 50% тарифа (за вычетом стоимости процесса возврата и сервисных сборов).
  • Если билет возвращается в течение 2 часов после вылета, возвращается только стоимость билета, а не уплаченная сумма (за вычетом стоимости процедуры возврата и сервисных сборов).
  • В течение 12 часов после вылета или в случае болезни или других вынужденных обстоятельств (в течение 5 дней), если это подтверждено в письменном виде, возвращается только стоимость билета. Стоимость оплаченного транспорта не возвращается.

Билеты на скоростные пригородные поезда с прогнозируемой посадкой.

  • Если возврат происходит более чем за два часа до отправления поезда — весь билет за вычетом возврата и сервисных сборов.
  • При возврате менее чем за два часа до отправления поезда — 50% стоимости билета за вычетом сборов за возврат и сервисных расходов.

Возврат билетов, оформленных без указания местонахождения пассажира, за пределами города не производится.

Групповые билеты Групповые железнодорожные билеты могут быть возвращены в следующие сроки.

  • Возврат более чем за 7 дней до отправления поезда — без снятия стоимости проезда.
  • Если возврат происходит в период от 3 до 7 дней — 50% от стоимости проезда.
  • Если возврат происходит за три дня до отправления поезда, стоимость группового билета возврату не подлежит.

Международные железнодорожные билеты.

  • Если билет возвращается менее чем за 6 часов до отправления, он будет возвращен за вычетом сбора за возврат и сервисного сбора. На некоторые поезда могут действовать дополнительные скидки.
  • Билеты, оформленные менее чем за 6 часов до отправления, возврату не подлежат.
  • Билеты, оформленные по невозвратным тарифам, возврату не подлежат.

Примечание: На некоторых международных рейсах условия возврата билетов более строгие. Срок возврата билетов может быть дольше, вплоть до 24 часов до отправления поезда. Поэтому вам следует вернуть билет как можно скорее.

Согласно правилам, железнодорожные билеты на международные поезда могут быть возвращены или частично возвращены (включая невозвратные билеты) только в случае несчастного случая с вами или вашим спутником. Факт несчастного случая должен быть документально подтвержден в течение пяти дней после отправления поезда.

Автор: Алексей Мартюков

Автор сайта Вагон-Вокзал

Обновлено: 23 февраля 2023 г.

Оцените статью
Возврат денег