Ошибочные платежи «Билайн»: возврат на счет

Возврат средств
бланк возврата денежных средств билайн

Как вернуть ошибочный платеж «Билайн

Как вернуть ошибочный платеж

Если вы совершили ошибочный платеж на «Билайн», введя неправильный абонентский номер, проблему можно решить в короткие сроки. Великие российские провайдеры предлагают различные способы, которыми вы можете воспользоваться, чтобы вернуть свои деньги.

Как вернуть ошибочный платеж?

Если вы совершили платеж, а счет «Билайн» не пополнился, внимательно проверьте чек. Не исключено, что внесенные деньги могли появиться на счету другого абонента из-за неправильной регистрации номера. Важно действовать как можно быстрее после обнаружения ошибки. По правилам оператора, у вас есть всего 14 календарных дней на возврат денег.

Билайн возвращает деньги на счет только в том случае, если на нем достаточно средств. В противном случае будет возвращена только часть ошибочного платежа. Поэтому не теряйте времени и сразу же свяжитесь с оператором, особенно если речь идет о большой сумме.

Как происходит процесс возврата денег

Абонентам «Билайн» не нужно прилагать никаких дополнительных усилий, чтобы вернуть свои деньги. В компании действует автоматизированная система запроса на перевод денег по отдельному номеру. Воспользоваться системой можно через мобильный телефон или браузер. Процесс займет несколько минут и избавит вас от необходимости общаться со службой технической поддержки. Для тех, кому этот вариант не подходит, существуют другие каналы связи, такие как электронная почта, посещение офиса и общение с непосредственной службой поддержки.

Человек на телефоне.

Необходимые условия.

Важно отметить, что перевести ошибочные платежи на правильный счет можно только в том случае, если оба номера принадлежат мобильному провайдеру «Билайн». Эту информацию можно легко проверить. Воспользуйтесь USSD-меню, введя команду *444 * Абонентский номер #. Введите номер без цифры 8 и международный код +7. Положительный результат способствует возврату денег. Если неправильно заполненный счет принадлежит другому органу, необходимо связаться с ним. У каждого крупного мобильного маркета свой способ отмены платежей.

Что делать, если вы ввели неправильный номер телефона при оплате счета

Если и вы, и абонент, получивший ваш платеж, принадлежите к сети «Билайн», удобно запросить возврат ошибочно перечисленных денег через автоматизированный сервис. Вы можете выбрать один из вышеперечисленных способов.

  1. Введите в USSD-меню номер *278# и нажмите кнопку вызова. Затем следуйте инструкциям оператора.
  2. Позвоните в сервисный центр (07222). Робот-ассистент подскажет вам, что делать дальше.
  3. Зайдите на сайт www. perenos. beeline. ru. Введите свой номер телефона в специальное окно внизу страницы и запросите код подтверждения по SMS. Зайдите на сайт и следуйте инструкциям.

Условия и способы автоматического возврата средств

Обратите внимание, что автоматические запросы будут обработаны и выполнены только при соблюдении некоторых ограничений.

  • Ошибка в номере не должна превышать двух цифр,
  • Ошибочный номер не принадлежит юридическому лицу.
  • Номер не начинается с 6 (в этом случае возврат средств невозможен),
  • Сумма платежа составляет менее 3 000 рублей.

Если ни одно из этих условий не соблюдено, вы все равно можете отменить ошибочное продление, но для этого вам необходимо воспользоваться одним из следующих способов

Посетите офис «Билайн».

Чтобы узнать адрес ближайшего офиса оператора, выполните следующие действия

  • Перейдите в раздел «Офисы и покрытие» на сайте компании и уточните местоположение.
  • Заказать услугу «Справочник ближайших офисов», отправив SMS с мобильного телефона на номер 5166 с текстом «Билайн»,
  • Чтобы получить доступ к услуге «Локатор», выберите в главном меню пункт «Рядом», затем «Офисы «Билайн». В этом разделе вы найдете «Офисы «Билайн».

Офис

Обратите внимание, что услуги «Справочник ближайших офисов» и «Локатор» являются платными. Плата составляет 3 рубля в день.

При посещении офиса необходимо предъявить паспорт и чек, подтверждающий ошибочную оплату. Поэтому операторы рекомендуют не выбрасывать квитанции до тех пор, пока сумма не будет зачислена на ваш счет.

Клеркам рекомендуется заполнить форму заявления на возврат или прямое дебетование. В документе должны быть указаны дата платежа и сумма. При необходимости укажите правильный номер, на который должны быть отправлены деньги. Компания обещает рассмотреть заявление и исправить все ошибки в течение 14 рабочих дней.

Попросите перевести вас на правильный номер телефона

Чтобы вернуть ошибочный платеж с банковской карты, укажите следующие данные

  • Номер счета,
  • номер НДС банка, выпустившего карту,
  • КПП,
  • Вик,
  • Корреспондентский счет,
  • Номер карты.

Чтобы решить вопрос в вашу пользу, держатель карты должен подать заявление.

Электронная почта.

Аналогичную процедуру можно провести из дома: скачайте с сайта BeelineWeb заявление на возврат ошибочно перечисленных денежных средств, распечатайте его, заполните и подпишите. Добавьте к отсканированной копии заявления копию чека или подтверждения и отправьте этот пакет документов на адрес otvet@beeline.ru. В тексте сопроводительного письма не забудьте сообщить паспортные данные плательщика; ответ следует ожидать в течение двух недель.

Оформить возврат

Телефонные контакты с помощью телефонных линий

Клиенты «Билайн» также могут позвонить на телефонную линию оператора по номеру 8 800 700 0611 или короткому номеру 0611. Однако ожидание ответа и объяснений с сотрудником технической поддержки может занять некоторое время. Кроме того, если ваш платеж превышает 500 рублей, мы рекомендуем вам заполнить заявление установленного образца и подать его в один из офисов компании. Поэтому использовать этот способ следует только в том случае, если все остальные варианты доступны.

Оцените статью
Возврат денег