Ошибка: страховая компания оставила вас без договора и не вернула деньги|Статья Известия

Вернуть деньги
вернуть деньги осаго онлайн

Ошибка: страховая компания оставит вас без договора и не вернет деньги

Из-за ошибки в электронном приложении «КТЭО Страхование» автовладелец может остаться без договора и без потраченных на него денег. Страховщики предупреждают. Если клиент перепутал категорию транспортного средства и ошибся в кубатуре двигателя, договор по закону может быть расторгнут, а премия не возвращена. ‘Известия’ проанализировали, какие ошибки нельзя допускать и как автовладельцам доказать, что они не мошенники.

Проверки стали более тщательными.

Боевая система: автомобили не могут оформить ОСАГО
Сервис Eaisto, обновленный 1 марта, работает с ошибками и не позволяет приобрести страховку.

Страховщики стали тщательнее контролировать данные, импортируемые при оформлении электронных полисов ОСАГО.Если раньше чеки были в основном выборочными, то теперь почти все полисы после подписания проходят комплексную проверку по всем параметрам. Выяснилось, что не все знают о подводных камнях при интернет-страховании — если данные указаны неверно, даже случайно, страховщик выдаст полис, но расторгнет его в одностороннем порядке, если неточность обнаружится.

В этом случае аннулирование полиса страховщиком является законным. В таких случаях премии, уплаченные в соответствии с Правилами ОСАГО, возврату не подлежат», — пояснили «Известиям» в Центробанке. При этом регулятор также подтвердил наличие жалоб на односторонний отказ от ОСАГО, а также удержание выплаченных средств. При этом в пресс-службе Центробанка отметили, что отдельной статистики по этим обращениям не ведут.

Ноутбук

Фото: Известия/Алексей Маишев.

Что упало: предложенное ОСАГО расширило пегоны и выбоины
Центробанки и страховые компании отнеслись к инициативе скептически

В период с декабря 2020 года по февраль 2021 года в Банк России поступили десятки обращений от заявителей из разных регионов. Часть из них может быть связана с аннулированием полисов ОСАГО из-за умышленного предоставления страховщиками недостоверных сведений для снижения суммы». Об этом говорится в сообщении Центробанка.В Центробанке пояснили, что неосведомленные страховщики могут предоставить неверную информацию о мощности транспортного средства и его предназначении.В то же время в ходе расследования жалобы был выявлен факт незаконного одностороннего расторжения страхового полиса ОСАГО. В таких случаях со страховщиком проводится надзорная работа с использованием различных инструментов поведенческого мониторинга с целью устранения нарушения и недопущения его в будущем», — говорится в сообщении Центробанка.

Что говорят страховщики?

В ПАО СК «Росгостраф» «Известиям» рассказали, что механизм аннулирования полисов ОСАГО в случае предоставления недостоверных сведений работает уже давно.Перерыв в несколько месяцев произошел только при переходе на АИС ОСАГО 2. 0.

Все договоры проходят проверку. Данные, указанные заказчиком, сверяются с теми, что содержатся в государственной базе.

Путеводитель.

Фото: ТАСС/ Донат Сорокин.

К сожалению, до сих пор нет прямого обмена информацией между страховыми компаниями и административными органами. Поэтому невозможно проводить проверки во время подготовки договора. Приходится проводить проверки постфактум», — сетует Алексей Воложаев. Директор департамента моделирования и анализа ПАО СК «Росгосстрах».

Неотвратимое наказание: Верховный суд пригрозил страховым компаниям
По мнению экспертов, решение Верховного суда может стать знаковым для рынка автострахования

По словам представителей Росгосстраха, самой распространенной причиной отказа от полиса является неверная информация о целевом использовании автомобиля.Например, страхователь «по неосторожности» забывает лицензию на такси, выданную накануне. Или же неправильно определена категория транспортного средства. Не все водители помнят, что некоторые внедорожники относятся к категории C, а микроавтобусы с количеством мест более восьми — к категории D. Не говоря уже о том, что популярные кроссоверы иногда пытаются занести в категорию A. Есть ошибки и в указании мощности двигателя, в том числе намеренное занижение», — поделился примером Воложаев.В Росгострахе также заявили, что контракт будет расторгнут, «если станет ясно, что в предоставленных данных есть сознательные и преднамеренные искажения, или если будут допущены серьезные ошибки, например, если мощность двигателя одновременно занижена на несколько лошадиных сил». По этим причинам компания не расторгла более 1,5% полисов ОСАГО, в то же время около 0,03% были восстановлены в связи с неправомерным расторжением.

Страхование

Фото: ТАСС/ Донат Сорокин.

Редкие или модифицированные автомобили могут не выбрать нужные параметры на месте, включая мощность двигателя. И здесь есть риск попасть в ловушку.Если данные, предоставленные ПК ОСАГО, не соответствуют параметрам автомобиля, Росгосстрах рекомендует выбрать опцию «Другие транспортные средства» и ввести все данные вручную или обратиться в офис страховой компании или к агенту.

Практика тотального контроля

Вас там не было: почему страховщики отказываются выплачивать компенсацию по КТЭО
Честных водителей тоже подозревают в мошенничестве

В Страховом доме ВСК с 2020 года действует система выборочного контроля ОСАГО на соответствие информации, указанной в бланке полиса/заявления на страхование. ‘Частота отказов от полисов носит спорадический характер’. / Информация основана на типе транспортного средства и заложенной мощности, преимущественном использовании, пресс-секретаре страховой компании, о посреднике — обратите внимание на его выбор». В «АльфаСтраховании» сообщили, что в месяц из-за ложной информации расторгается всего 1-2% от общего числа договоров ОСАГО.

Страхование

Фото: Тасс/Дмитрий Серебряков.

«Такие показатели достигаются благодаря тщательной проверке данных и разъяснительной работе с партнерами, представителями компаний при заключении договоров», — рассказали «Известиям» в пресс-службе компании.» -Известия Проверки были проведены в автоматизированном режиме к лету 2020 года.Их цель — выявить случаи, когда страховщики намеренно занижали размер страховых премий по ОСАГО.»

Зачем платить больше: ограничен ли размер страховых штрафов?
Верховный суд оказался на стороне страховщиков.

Страховщики также позаботились о том, чтобы ошибочные аннулирования полисов с настоящими страхователями были индивидуальными и рассматривались отдельно.

Как мошенничают посредники?

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Недобросовестным посредникам, у которых должны быть связи со страховыми компаниями, могут предложить оформить недорогую страховку MTX.Документально подтверждено, что эти ассистенты никак не связаны со страховой компанией. От имени владельца они просто заполняют форму заявления, завышают основные параметры и сообщают страхователю неверную информацию. ‘Получив от страховой компании подписанный полис электронного ОСАГО, посредник с помощью специального программного обеспечения указывает правильные данные автовладельца. Затем он отправляет полис электронного ОСАГО вместе с данными автовладельцу и получает разницу. свою собственную страховую премию. Большинство таких безжалостных посредников работают в «красных» зонах с высоким риском мошенничества по ОСАГО», — предупреждают в Ассоциации страховых компаний России.

Страхование автомобилей

Фото: Риа Новости/Максим Богодвид.

В «Росгосстрахе» подтвердили, что сталкивались с подобной практикой».Водитель даже не знает, что его страховка не страхует его — он может узнать об этом, только обратившись в компанию за таким полисом после страхового случая и урегулирования ущерба. И отказ становится для него неприятным сюрпризом. По нашим данным, количество обращений в «Росгосстрах» по таким договорам составляет от десятков до 100 случаев в месяц», — предупреждает корреспондент «Известий».

Бросили без последствий: в этом случае можно отказаться от места ДТП
Иногда приходится оставлять место ДТП без соблюдения необходимых формулировок

Причины «ошибок».

Эксперт и юрист в области автострахования Сергей Беляков в беседе с «Известиями» высказал мнение, что подавляющее большинство ошибок, связанных с аннулированием полиса, вызвано умышленными действиями страхователя.В то же время Беляков считает, что некоторые водители должны действовать именно так. В противном случае страховщики просто отказывают им — это касается в основном таксистов и жителей района, о котором идет речь.Такси — убыточный сектор, и многие просто не хотят его страховать», — поясняет Беляков. — Есть и проблемные районы, такие как Ульяновск, Ингушетия, Ингушетия, где страховщики почему-то не хотят работать и пытаются работать с договорами или расторгают их в надежде долго не судиться в этом пространстве». Однако.Большинство водителей намеренно стараются занизить свои страховые взносы, и самый простой способ сделать это — уменьшить количество лошадиных сил. Это округляется в меньшую, а не в большую сторону в надежде, что это останется незамеченным. Еще одна распространенная ошибка — смена юридического адреса. Например, водитель заключил договор в Костроме, оформил страховку, переехал в Москву и зарегистрировался там. Конечно, в Костроме премии ниже, но страховка работает по адресу регистрации страхователя, а не автомобиля.».

Такси

Фото: Известия/Алексей Маишев.

Г-н Беляков рассказал, что некоторые водители несерьезно относятся к заполнению бланков, хотя это ничем не отличается от заполнения полиса в офисе компании. Это не такая уж большая проблема, но она не должна давать страховым компаниям повод для оправдания. По моей оценке, не все страховщики так пристально следят за ошибками в ключевых параметрах, но после объявления тарифов ОСАГО в сентябре 2020 года водителей следует проверять более тщательно», — заключил эксперт.

Страхование и риск: количество страховых полисов, купленных онлайн, резко возросло
В некоторых компаниях рост продаж таких продуктов достиг 200 %.

Что делать добросовестным автовладельцам?

В РСА признают, что водители жаловались на случаи расторжения договоров е-ОСАГО, но пока эти случаи единичны.Как пояснили «Известиям» в профсоюзеЕсли водитель при вводе персональных данных на сайте страховщика указал неверные сведения, ему предоставляется возможность исправить их на этапе заключения полиса е-ОСАГО. Последующие изменения в полис е-ОСАГО можно внести, оплатив страховщику часть премии, если правильные данные приводят к увеличению премии. Если правильные данные приведут к снижению стоимости полиса ОСАГО, часть премии будет возвращена. Если полис аннулирован по причинам, с которыми водитель не согласен, страховая компания сама советует ему обратиться в офис продаж для разрешения ситуации.Если страховка аннулирована по ошибке, водитель, конечно, может восстановить свой полис. Для этого необходимо обратиться в офис продаж страховой компании и предоставить оригиналы документов. ВСК также всегда будет на стороне клиента, если ситуация неясна» или клиент допустил опечатку при вводе несущественного параметра, говорят в ВСК.

Страхование

Фото: Тасс/Дмитрий Серебряков.

Но Центробанк предлагает действовать более жестко и принимать незамедлительные меры».Если гражданин считает, что его права нарушены, он может подать жалобу в Банк России в удобном для него порядке‘, — посоветовали в Центробанке.

Оцените статью
Возврат денег