Как я могу получить возврат денег за курс онлайн-школы Skypro? Возврат онлайн-курсов в соответствии с законодательством

Вернуть деньги
вернуть деньги skypro

Возврат онлайн-курсов Skypro.

SkyPro - 1

Каждый из нас по-разному воспринимает текущие условия в мире. Мы вкладываем больше сил и времени в свой бизнес и находим для себя совершенно новые перспективы.

Более половины взрослого населения России получает дополнительное образование на рынке онлайн-обучения.

Skypro — это учебная платформа для людей, которые по разным причинам решили освоить новую профессию с нуля.

Однако в этой статье мы подробно рассмотрим, на что вы соглашаетесь, покупая уроки, на что имеете право и как можно вернуть деньги за обучение. Об обучении.

%%%%Тип: виджет, ID: online_INSTR, Название: викторина%%%.

Оглавление

  • Что говорит закон о возврате денег за онлайн-курсы?
  • Как получить возмещение за уроки Skypro?
  • Когда мне нужно обратиться к юристу?

Что говорит закон о возврате денег за онлайн-курсы?

Согласно закону, есть два способа получить возмещение за курс. Полный или частичный.

Что требуется для полного возврата?

Согласно Закону о правах потребителя, при наличии недостатков потребитель имеет право по своему выбору потребовать следующее

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказания услуги),
  • соответствующего уменьшения цены выполненного проекта (предложение услуги); или
  • безвозмездно построить другой из того же материала того же качества или повторить работу. В этом случае потребитель обязан возвратить то, что ему ранее было предоставлено исполнителем,
  • возвратить расходы, на которые он был предъявлен, для устранения недостатков в собственных усилиях или в проекте (оказанных услугах), выполненном третьим лицом,
  • отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем
  • отказаться от исполнения договора при обнаружении существенного недостатка услуг или иного существенного отступления от условий договора.

Согласно последним правилам, при наличии существенных недостатков курса можно потребовать полного возврата денег за обучение.

Поэтому, если будет доказано, что уроки были проведены некачественно, можно будет вернуть деньги за них. Образование требует неоднократного проявления существенных недостатков, несоизмеримых со стоимостью самого курса. .

Также можно сослаться на несоответствие программы и обещаний рекламе содержания курса и программы/содержания уроков, которые уже опубликованы.

Важно иметь доказательства низкого качества уроков, а не просто субъективное мнение «мне не понравился урок и все».

Например, один из клиентов Destollegal обратился к нам с просьбой вернуть деньги за уроки после того, как выяснилось, что более половины уроков все еще находятся в стадии разработки. Сроки предоставления доступа к материалам курса переносились каждый месяц в течение двух лет. К моменту полной оплаты курса клиент знал об этом и не был уведомлен должным образом и после покупки. Суд принял решение в пользу потребителя.

Недавно к нам обратился за помощью клиент, который оплатил один урок, а затем получил сообщение о том, что этот урок был заменен на другой «такой же». Согласие клиента не было запрошено, и впоследствии он узнал об этом, когда его урок был заменен.

Эти примеры иллюстрируют некоторые ситуации, которые подпадают под термин «существенный недостаток».

Поскольку разобраться в законе бывает непросто, рекомендуется сразу же обратиться за юридической помощью, чтобы сэкономить время и нервы. Чтобы записаться на прием к юристу, заполните форму «Возврат денег за онлайн-курс».

Что необходимо для частичного возврата денег за курс?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, вы вправе отказаться от исполнения возмездного оказания услуг в части сроков оплаты исполнителю фактически произведенных им расходов.

Этим же законодателем в Законе о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время в части сроков оплаты исполнителю фактически произведенных им расходов. Это касается исполнения обязательств, вытекающих из данного соглашения.

Вкратце, речь идет о частичном возврате средств без каких-либо объяснений.

Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается

  • Конечно, исходя из курса,
  • исходя из объема пройденного материала.

Если количество пройденных курсов не известно в процентах и не отображается в вашем личном кабинете на платформе онлайн-школы, ниже приведен пример расчета. Как правило, общее количество курсов/упражнений/тестов — все, что входит в курс, — равно 100 %.

Количество пройденных курсов (например, 10 курсов) составляет x%.

10 курсов нужно умножить на 100% и разделить на общее количество курсов. Например, 80.

Единственное «но» — это возмещение фактических затрат подрядчика.

Важно: сумма этих фактических затрат должна быть подтверждена подрядчиком.

К фактическим расходам относятся следующие

  • произведенные в связи с исполнением обязательств, вытекающих из самого договора с потребителем, а не иных обязательств.
  • произведены до заявления потребителя об отказе от исполнения договора,
  • документально подтвержденные (например, платежные документы, накладные, квитанции, проездные документы, квитанции об оплате авиаперелета, страховые полисы и т.д.).

Следует отметить, что страхователь не может заранее определить в предложении конкретную сумму для будущих расходов, которые еще не были понесены.

Зная это, легче оценить вероятность получения возмещения. Вам не нужно разбираться в математике. Воспользуйтесь калькулятором, который сделает все расчеты за вас.

Все, что вам нужно сделать, — это ввести стоимость курса и процент пройденного материала. Информацию о ваших успехах можно найти в личном кабинете электронной школы или связаться с преподавателем по электронной почте. Этот процесс не требует особых усилий, не так ли?

Условия онлайн-школы о возможности возврата только в течение первых 5, 10, 20 и 30 дней не соответствуют законодательству и были признаны признаком недобросовестности со стороны правоприменителя, злоупотребляющего своими правами.

Кроме того, административным правонарушением считается включение в договоры положений, нарушающих законные права потребителей.

Также депутат определил, что условия договора, ущемляющие права потребителей, признаются недействительными по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей.

Неприятный, но очень важный момент: если вы оплачиваете курс (кредит) в рассрочку, то возмещению подлежит только стоимость услуг исполнителя.

Ваши отношения с банком не имеют отношения к страховщику, и он не обязан выплачивать проценты по рассрочке.

Чтобы запросить адвоката, заполните форму «Возврат средств за онлайн-курс».

Как получить возмещение за уроки Skypro?

Условия возврата устанавливает каждая онлайн-школа в своей оферте.

Оферта — это предложение, содержащее все условия, необходимые для заключения договора.

Проще говоря, приобретая онлайн-курс в интернете, вы заключаете договор, соглашаясь с условиями публичной оферты.

Условия публичной оферты едины для всех и заранее определяются продавцом.

Обратите внимание, что в онлайн-школах условия оферты часто могут меняться.

Студенты обычно не получают никаких уведомлений об изменении условий.

Например, в пункте 7.6 оферты SkyPro говорится, что вы (клиент) обязуетесь самостоятельно отслеживать изменения в Условиях и формулировках настоящего соглашения.

С предложениями SkyPro можно ознакомиться в любое время на сайте онлайн-школы.

Публичная оферта должна быть опубликована и размещена в открытом доступе, чтобы клиенты могли найти ее и согласиться с ней.

Если по каким-либо причинам предложение школы не может быть найдено в открытом доступе, вы всегда можете отправить запрос на адрес электронной почты онлайн-школы или разместить его в одной из социальных сетей онлайн-школы.

В соответствии со статьей 2. 4. 8 предложения SkyPro, если курс отменяется в течение первых двух недель после начала обучения, соответствующая стоимость курса возвращается в полном объеме.

В соответствии со статьей 3.8 оферты SkyPro, в течение 10 рабочих дней с момента окончания срока курса клиент имеет право отказаться от услуги (части услуги) на основании причин.

Мотивированный отказ будет направлен на адрес myAlpari.

Как войти в личный шкафчик SkyPro:.

  1. Перейдите на официальный сайт https://sky. pro.
  2. Нажмите на кнопку «Подключиться» (расположена в правом верхнем углу экрана).
  3. На странице «Вход в Skypro» введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код по SMS».
  4. Введите полученный код и нажмите кнопку «Войти».

Предыстория -.

Формы заявки на отмену курса и возврат средств могут быть доступны на сайте/платформе или в вашем личном кабинете.

Если форма заявления не доступна на сайте/платформе или в личном кабинете, необходимо запросить форму заявления на возврат денег у провайдера, отправив соответствующее сообщение в личный кабинет.

Бланк заявления на возврат денежных средств (сканированную копию) необходимо направить исполнителю на адрес электронной почты refund@skyeng.ru.

К заявлению о возврате денежных средств (сканированная копия) необходимо приложить копии следующих документов

  • Документ, удостоверяющий личность,
  • Кассовый чек за курс (электронная копия),
  • любые другие документы, которые могут быть включены в заявку.

SkyPro рассматривает заявки в течение 10 рабочих дней с момента их получения.

Когда мне нужно обратиться к юристу?

К сожалению, не все онлайн-школы добросовестно следуют закону и предлагают возврат оплаты за курс. Если вы подали заявление на возврат денег и получили отказ или ваше требование было проигнорировано, вам необходимо сначала подать временный судебный запрет в адрес поставщика услуг. .

%%%%Тип: виджет, ID: online_INSTR, Название: викторина%%%.

Если претензия не принесла желаемого результата, следующий шаг — заявить о претензии.

В суде клиент имеет право требовать возмещения ущерба (полностью или частично), а также неустойки, компенсации (если таковая имеется), штрафа за добровольный отказ от исполнения претензии, эмоционального ущерба и судебных издержек.

Есть и еще одна хорошая новость: вы не обязаны обращаться в суд. Это значит, что если вы не хотите идти в суд, наши юристы направят вам заявление о рассмотрении дела в ваше отсутствие. Это ваше право по закону. Вам не нужно никуда ехать. Наши юристы сделают все за вас.

Чтобы запросить адвоката, заполните форму «Возврат средств за онлайн-курс».

Оцените статью
Возврат денег