Как вернуть туфли на рандеву (rendez-vous): правила, терминология, закон|юристы / судебное представительство / арбитраж

Возврат средств
рандеву возврат денежных средств
Содержание
  1. Как вернуть обувь в Rendez-vous (рандеву): правила, термины и справедливость
  2. Куда возвращать.
  3. Возврат на сайт через Myalpari
  4. Как вернуть деньги
  5. Правила обмена и возврата товаров в магазин
  6. Если товар надлежащего качества
  7. Сроки.
  8. Как вернуть бракованный товар: пошаговая инструкция
  9. Высококачественные изделия
  10. Правила и условия: каковы правила и гарантийные сроки?
  11. Преимущества для держателей карт.
  12. Как вернуться в Rendez-vous?
  13. Где происходит процесс?
  14. Курьером или почтой России.
  15. Характеристики обуви Imperfection
  16. Сроки возврата использованной ценности
  17. Что делать, если я получил отказ от заказа?
  18. Дизайнеры домашней одежды Дизайнеры обуви.
  19. Продавец обуви.
  20. Аналитика отдела продаж (обувь, аксессуары).
  21. Менеджер по оптовым продажам (женская обувь).
  22. Продавец-консультант в салоне обуви Tervolina (торговый центр Columbus).
  23. Хедхантеры.
  24. Новости и статьи.
  25. Молодые специалисты.
  26. Рекомендуем прочитать:

Как вернуть обувь в Rendez-vous (рандеву): правила, термины и справедливость

Для Rendez-vous этот срок составляет 30 календарных дней с момента поступления товара на рынок, в то время как общее правило, установленное законом, — 14 календарных дней для возврата товара с рынка. В противном случае срок может быть продлен, если законом установлен более длительный период.

ПРИМЕЧАНИЕ: Срок исчисляется с даты покупки.

ПРИМЕЧАНИЯ. Гигиеническая обувь возврату и замене не подлежит.

Куда возвращать.

Приобретенные товары можно вернуть в магазины Landebus.

  1. При покупке в сетевом магазине (не обязательно в том магазине, где была совершена покупка), а также вместе с курьерской службой, товар можно вернуть только на следующий день после продажи.

Есть хорошие оттенки! При заказе через курьерскую кооперативную службу, например Sdek или другие транспортные компании, обувь можно вернуть в день получения, если товар появился в «истории покупок» в личном кабинете покупателя.

  1. Обращайтесь в отделение продавца: в Москве, Дубнинская 75 А.
  2. Отправьте посылку и заявление по вышеуказанному адресу. Посылка должна быть отправлена обратно в «Мой кабинет» в разделе «История покупок» через Почту России или DPD.

Внимание! К посылке необходимо приложить бандероль, заявление в официальной форме и чек.

ВАЖНО: Если маркет был создан на территории Российской Федерации, то вернуть товар можно вышеописанным способом. Если обувь была приобретена за пределами России, то вернуть ее можно только в тот магазин, где она была куплена.

Возврат на сайт через Myalpari

Для того чтобы сделать это через Myalpari, вам необходимо

  1. Перейти в раздел «История покупок», затем в раздел «Возврат товара».
  2. Заполнить форму заявления.
  3. Распечатайте, подпишите и поставьте дату на бланке и положите его на товар.
  4. Отправить обувь выбранным вами способом.
  5. Следуя этой процедуре, перейдите к Myalpari в раздел «Моя история покупок» / «Мои возвраты».

Как вернуть деньги

Внимание. Деньги будут переведены на ту же карту, на которую вы совершили платеж.

Способ получения денег зависит от того, как вы приобрели товар и как вы его оплатили.

Если товар был приобретен в магазинах Rendezvous и через интернет-магазин Rendezvous (вместе с курьером магазина), деньги переводятся следующим образом

  • Наличными или подарочной картой (непосредственно в «Рандеву») и
  • Банковская карта (срок от 1 недели до 30 дней, в зависимости от условий банка).
  • На расчетный счет клиента, указанный в его заявке.

Если клиент приобрел товар в интернет-магазине Rendez-vous с помощью партнерского сервиса, деньги будут возвращены.

Правила обмена и возврата товаров в магазин

Владелец магазина проверяет содержимое товара, возвращенного потребителем. Отсутствие доказательств на чеке не является основанием для отказа в рассмотрении заявления.

Если товар надлежащего качества

Согласно статье 25 Закона о правах потребителей, продавец обязан принять возврат качественной обуви в течение 14 дней.

Читайте также: ежегодный МРОТ в России и регионах

Однако магазины «Рандеву» предпринимают шаги для привлечения покупателей. В магазинах действуют бонусные программы, которые позволяют продлить этот срок. Качественные товары можно вернуть не позднее 30 дней с момента покупки.

Магазины предъявляют ряд требований к возвращаемым товарам.

  1. Коммерческая одежда должна быть сохранена.
  2. Обувь должна быть упакована в оригинальную коробку и заполнена форма заявления.
  3. Необходимо подтверждение факта товарного вида.
  4. Если квитанции утеряны, необходимо попросить свидетеля.

Сроки.

В магазине «Рандеву» действует бонусная программа, которая продлевает срок возврата неподходящих товаров. Покупатели могут обратиться в магазин в течение 30 дней с момента продажи.

При возврате бракованных товаров необходимо учитывать гарантийный срок.

  1. Детская обувь должна быть возвращена в течение 30 дней.
  2. Спортивная защитная обувь должна быть предъявлена в течение 60 дней.
  3. Гарантийный срок на товары для моделирования составляет 90 дней.

В соответствии со статьями 18 и 29 закона № 2300-1, покупатель имеет право вернуть бракованный товар в течение гарантийного срока.

Ознакомиться с правилами возврата товаров в разных торговых точках можно здесь.

Как вернуть бракованный товар: пошаговая инструкция

Чтобы избежать проблем при возврате товара, необходимо следовать следующим инструкциям

  1. Товар должен быть упакован в фирменную коробку.
  2. Далее принесите товар в магазин.
  3. Продавец попросит покупателя заполнить заявление.
  4. Заранее подготовьте копию чека.

Возврат денег перечисляется на указанную банковскую карту или счет потребителя. Потребитель может забрать деньги наличными из кассы магазина.

Если товар куплен через интернет, обувь должна быть упакована в оригинальную коробку. Заявление должно быть заполнено и сопровождаться накладной.

У назначающего магазина есть трехдневный срок для подачи заявления (§ 25 F. S. 2300-1). После этого магазин должен перевести деньги на ваш банковский счет или карту.

Для оценки состояния испорченного товара должны быть проведены испытания. Вы можете решить, что претензии покупателя обоснованы. В этом случае магазин должен оплатить процесс за свой счет. Спорные ситуации, возникающие между сторонами, рассматриваются в суде. Покупатель может оспорить результат судебного разбирательства.

Если спор рассматривается в суде, магазин несет дополнительные расходы. Владелец обязан выплатить покупателю 50 % от установленной суммы.

Магазин может отказаться рассматривать претензию

  1. На обуви имеются следы механических повреждений, которых не было на момент продажи.
  2. Человек обратился в мастерскую для ремонта обуви.
  3. Товар не использовался в течение сезона.
  4. Уход за обувью был очевиден.

В соответствии с российским законодательством существует множество случаев, когда товар можно вернуть или заменить на законных основаниях. На нашем сайте вы можете найти подробную информацию о том, как вернуть товар в «Кали», «Детоский обед», «Пятерочку», «Эльдорадо», DNS, «Леруа Мерлен», «Икеа», «Ретуаль», «Ашан» и «Спортмастер».

Магазин «Рандеву» принимает заявления на возврат качественной обуви в течение 30 дней. Покупатель должен сохранить оригинальную упаковку, оригинальную коробку и ярлыки. При подаче заявления на возврат бракованного товара необходимо учитывать причину возникновения гарантии.

Высококачественные изделия

Внимание! Если вы совершили покупку, соответствующую всей информации, предоставленной производителем, если по каким-либо причинам она вам не подошла, вы имеете право вернуть ее в магазин.

Там вас спросят, хотите ли вы заменить товар на более подходящий или получить возврат денег.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, основным критерием замены купленного товара является то, что он должен оставаться в товарном состоянии.

  1. Товар должен быть неиспользованным
  2. Все пломбы, маркировки и ярлыки не повреждены.
  3. Сохранились документы, подтверждающие оплату товара на рынке.

Читайте также: публичная карта посадок России онлайн

Колготки, трикотаж и гуди не подлежат возврату и обмену, не подлежат обмену или возврату в соответствии со списком продуктов, эквивалентных по питательности.

Правила и условия: каковы правила и гарантийные сроки?

Внимание! Гарантийный срок на продукцию магазина составляет 30 дней с момента покупки ношеного изделия.

Эти же 30 дней исчисляются с начала срока годности конкретного товара в соответствии с законодательством и, следовательно, являются достаточным сроком для возврата купленного товара потребителю в случае обнаружения дефекта.

Основными условиями для возврата товара в рамках гарантии магазина являются

  • Сохранение товарного вида.
  • Наличие штампов, ярлыков и этикеток.
  • Упаковка товара должна быть целой.
  • Наличие рыночной или иной подтверждающей документации.

Если все эти условия соблюдены, вы имеете право на возврат денег.

Если покупка была оплачена банковской картой, возврат будет зачислен на банковскую карту. Товары, приобретенные в интернет-магазинах на территории Российской Федерации, могут быть возвращены в ближайший магазин вне населенного пункта или курьером.

Преимущества для держателей карт.

В сети магазинов «Рандеву» создана система поощрений для покупателей в виде премиальных карт. Помимо скидок на товары, предлагаются дополнительные возможности, например, увеличенные сроки гарантийного ремонта.

Каждый владелец имеет право трижды отремонтировать изделие в течение трех лет с момента покупки на рынке. Для этого необходимо предъявить карту приоритета или сдать мобильный телефон. После покупки на карточке сохраняется информация о приобретенном продукте, поэтому на нее распространяются условия долгосрочной гарантии.

Как вернуться в Rendez-vous?

После выполнения этого плана действий приобретенный товар можно вернуть продавцу.

  1. Поместите купленное изделие в коробку с купленным товаром.
  2. Заполните форму возврата товара у продавца.
  3. Приложите чек, подтверждающий продажу.

Где происходит процесс?

Вы можете вернуть товар в любой розничный магазин. Вы можете подать заявление непосредственно в день покупки товара.

Курьером или почтой России.

Важно: Если вы заказали товар в электронном виде на сайте Randezvous, вы можете вернуть его на следующий день после доставки или после того, как заказ появится в разделе «История покупок».

Чтобы оформить заказ на возврат, необходимо выполнить все вышеперечисленные действия и отправить посылку по адресу: 127591, Москва, Дубнинская улица, 75А, ООО «Рандеву».

Характеристики обуви Imperfection

Если товар окажется с большим количеством дефектов или брака, покупатель имеет право вернуть его. В эту категорию попадает обувь со следующими дефектами

  • Порванный или отслоившийся материал.
  • Появились трещины.
  • Обувь сломана.
  • Деформация.
  • Цвет отслоился от материала.

Все эти пункты применимы только в том случае, если потребитель не несет ответственности за образование этих дефектов из-за нарушения самого технического производства.

Заявления о возврате денег за испорченный товар могут быть написаны потребителем

  • Дефекты не были обсуждены с продавцом перед покупкой
  • Дефекты были обнаружены после покупки
  • Если товар сопровождается посылкой, то проблема с товаром не должна исходить от потребительского износа.

Важно. Если вы заметили недостаток при покупке товара, вы автоматически теряете право на принятие более раннего решения, если вы отправили его продавцу, а затем приобрели товар.

Читайте также: коммерческая ипотека для физических лиц от 12 %.

Если продавец примет ваш иск, обувь отправится в суд для проверки законности возврата.

Сроки возврата использованной ценности

Вы можете получить свои деньги обратно в зависимости от способа оплаты. При оплате наличными или на банковскую карту, используемую для оплаты на рынке, деньги будут выплачены в течение 7-30 дней; в магазине Rendezvous сумма будет зачислена на вашу приоритетную карту в качестве бонуса.

При электронных заказах деньги возвращаются на банковскую карту, указанную в анкете, или на расчетный счет в течение 7-30 дней, в зависимости от условий принимающего банка.

Что делать, если я получил отказ от заказа?

Необоснованный отказ продавца обменять или вернуть товар является нарушением Закона о правах потребителя.

  • Возврат или возмещение полной стоимости товара
  • Компенсация ущерба покупателю.
  • Компенсация морального вреда.

Для достижения этой цели необходимо

  1. Обосновать отказ (рекомендуется присутствие свидетелей о возврате товара продавцу); и
  2. заявление в отдел по защите прав потребителей,
  3. заказать независимый контроль товара на наличие дефектов, не связанных с износом.

Важно. Если суд примет решение в пользу покупателя, вы имеете право взыскать с магазина расходы на ведение судебного дела.

Чтобы обезопасить себя при покупке, осматривайте предполагаемый товар более тщательно и подробно. Не стесняйтесь спрашивать сотрудников магазина о качестве и проверяйте все, не выходя из магазина. Сохраняйте чеки и гарантии до окончания срока их действия и бережно относитесь к товару.

Не можете найти ответ на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам прямо сейчас:.

Дизайнеры домашней одежды Дизайнеры обуви.

Дизайн и моделирование женской и домашней обуви. — Паспорт модели. — Разработка лекал. — Изготовление и утверждение лекал. — Адаптация, утверждение изменений.

Продавец обуви.

Советы и тесты для клиентов. Демонстрация продукции. Помощь в выборе товара. Сотрудничество с кассирами. Сохранение порядка в отделе продаж.

Аналитика отдела продаж (обувь, аксессуары).

Анализ продаж и справочных данных и другие анализы на разных уровнях детализации. Управление продажами, анализ и рекомендации по продажам.

Высшее или профильное образование. опыт работы на рынке от 2 лет, желательно в сфере обуви и аксессуаров. пользователь MS Office.

Менеджер по оптовым продажам (женская обувь).

Деловые переговоры, увеличение объемов продаж, ассортимент обуви. Телефонные переговоры и встречи с потенциальными клиентами, подготовка коммерческих предложений.

От 1 года опыт работы в оптовых продажах одежды, обуви и аксессуаров.1С, MS Office: знание лексики и Excel.

Продавец-консультант в салоне обуви Tervolina (торговый центр Columbus).

Продажа обуви и аксессуаров покупателям. Консервация класса в магазине. Работа на кассовом аппарате объемов, предусмотренных особенностями косметического процесса.

Дубнинская, 75а, Серигерская, Артуфьево, Москва.

  • Присылайте объявления.
  • Смена английского языка.

Хедхантеры.

Новости и статьи.

Молодые специалисты.

  • Присылайте объявления.
  • Смена английского языка.

Сегодня здесь 1059731 вакансия, 62616877 CVS, 1867739 компаний и 3239007 приглашений.

Рекомендуем прочитать:

  1. Как правильно раздавать маткапитал детям при его использовании
  2. Акт сдачи-приемки комплексных работ. Образец и заполнение формы 2024
  3. Временная регистрация иностранцам в Краснодаре Краснодарский край — регистрация в 2024 году: документ фмс МФЦ Госуслуги стоимость инструкция
  4. ОГРН — что это такое, номер ОГРН по НДС и как его расшифровать
  5. Как узнать, сколько я должен по диете?
  6. Работа в Москве на воздухе. Работаем 24 часа в сутки в Москве.
Оцените статью
Возврат денег