Как вернуть деньги за билеты на поезд. Инструкции | Жизнь красных кровяных телец

Возврат средств
электронный билет возврат денег

Как вернуть деньги за билет на поезд. Инструкция

» width=»1600″ height=»1600″ />

Согласно новым правилам, в случае отмены поезда дальнего следования пассажиры могут не возвращать деньги за билет, а переоформить его.

Фото: shutterstock.

ОАО «Российские железные дороги» объявило об изменениях в правилах перевозки пассажиров и багажа. Полный список можно найти на сайте оператора, а среди нововведений, которые вступят в силу с 1 сентября, упоминается возможность переоформления билетов в случае отмены поезда. Согласно новым правилам, в случае отмены междугороднего поезда пассажиры могут не возвращать деньги за билет, а переоформить его. Покупатель оставляет за собой право занять место в том же вагоне, что и в оригинальном билете.

Согласно правилам, «плата за переоформление проездных документов (билетов) в случае отмены поезда не взимается».

ОАО «РЖД» сообщило об изменениях в правилах перевозок, которые вступят в силу с 1 сентября.

Как сдаются билеты

Если самолет отправляется вовремя, но пассажир опаздывает, существует возможность возврата денег. Конкретная сумма и порядок возврата в этом случае зависят от причины задержки и от того, как быстро был сдан билет. Это можно сделать в кассе вокзала или на сайте РЖД.

» width=»1200″ height=»1200″ />

Конкретная сумма возврата зависит от того, как быстро пассажир сможет вернуть билет. На фото: билетная касса на подмосковном железнодорожном вокзале «Долохово».

Фото: Александр Артеменков/Информационное агентство ТАСС

Электронный возврат

  • Зайдите в раздел «Заказы» вашего личного кабинета.
  • Нажмите на кнопку «Запросить статус билета».
  • Выберите «Оформить возврат».

Возврат билетов в кассах

Возврат билетов можно оформить в кассах по всей стране. Пассажиры могут сдать проездные документы только лично. На сайте РЖД указано, что возврат билетов по доверенности возможен «в исключительных случаях».

Для возврата необходимы следующие документы.

  • Купон или электронный билет/номер заказа и,
  • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, указанный в билете),
  • Если пассажир ранее получил бумажный билет в пункте выдачи, он должен предъявить его вместо контрольного ваучера.

Какая сумма будет возвращена?

Стоимость билета состоит из нескольких элементов: стоимость места, стоимость проезда (сам билет), страховка и сервисные сборы (услуги по заказу и доставке билета в другую компанию).

  • Не позднее чем за 8 часов до отправления поезда — возмещается совокупная стоимость билета и транспортного средства.
  • В течение 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда — 50% от стоимости билета и тарифа,
  • менее чем за два часа до отправления — возврату подлежит только стоимость билета, но не стоимость посадочного талона.

Билеты можно вернуть в кассе на вокзале или на сайте РЖД. На фото: вид на железнодорожные пути на станции «Рако-Восточный» в Москве.

» width=»1200″ height=»1200″ />

Билеты можно сдать в кассе на вокзале или на сайте РЖД. На фото: вид на железнодорожные пути на станции «Восточный» в Москве.

Фото: Сергей Карпухин/Информационное агентство ТАСС

Если пассажир опоздал на поезд по серьезной причине, билет возвращается в течение пяти дней.

  • Если пассажир опоздал на поезд в течение 12 часов по причине болезни или несчастного случая, билет возвращается при условии, что пассажир предоставит доказательства в течение пяти дней с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. Питание. В этом случае возврат денег возможен только в билетной кассе.

Кроме того, стоимость проезда в российских поездах составляет 2 рубля. В каждой позиции 60 девушек; если возврат осуществляется в течение 7-30 календарных дней, средства зачисляются на карту, с которой оплачивалась покупка.

Стюардессы назвали самые возмутительные привычки пассажиров.

Пользователи сети также сообщили, что могут использовать свой билет на следующий поезд по тому же маршруту. Это невозможно при наличии одного и того же проездного документа. Согласно Правилам перевозки пассажиров, багажа и грузов железнодорожным транспортом Министерства транспорта, пассажир имеет право обратиться в билетную кассу для продления срока действия билета. В этом случае пассажир должен оплатить дополнительный тариф или разницу в тарифах.

Оцените статью
Возврат денег