Как получить возврат денег из магазина Sony PlayStation Store

Возврат средств
playstation store возврат средств

Как получить возврат денег из магазина Sony PlayStation Store

Если вы ничего не скачивали, вы можете получить свои деньги обратно.

16. 04. 2022
Менее 1 минуты

Если вы передумали или случайно купили игру, вы можете быстро вернуть деньги из Sony PlayStation Store. Единственная загвоздка заключается в том, что вы не сможете вернуть деньги, если уже загрузили контент, купленный на консоли. Здесь вы найдете все, что вам нужно знать о возврате денег в PlayStation Store, и пошаговые инструкции.

Быстрый ответ.

Чтобы запросить возврат средств из PlayStation Store, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

Переходим к основному разделу

  • Как происходит возврат средств в PlayStation Store?
  • Советы и рекомендации по получению возмещения
  • Как обратиться в службу поддержки и получить возмещение

Как происходит возврат средств в PlayStation Store?

Вы можете запросить возврат денег за игры, DLC, предварительные заказы, фильмы и подписки, включая PlayStation Now, в PlayStation Store в течение 14 дней с момента продажи. Запросить возврат денег можно, потратив всего несколько минут на разговор с представителем Sony. Бывали случаи, когда игра выходила настолько плохо, что Sony возвращала деньги всем, кто ее купил, но такие случаи редки.

Однако самое важное предупреждение заключается в том, что вы не имеете права на возврат денег, если вы загрузили контент на свою консоль. Другими словами, если вы играете в игру и решаете, что она вам не нравится, вы не сможете получить возмещение. Аналогично, если вы купили игру, в которую еще не играли, но которая уже была предварительно загружена на вашу консоль, вам не повезло.

Утверждается, что грядущий сервис PS Plus от Sony будет включать в себя уровень, который позволит игрокам ограниченное количество времени опробовать игры перед покупкой, но до тех пор вам придется сохранять все игры, установленные на вашей консоли. В следующем разделе вы узнаете, как отключить автосохранение и всегда иметь право на возврат денег.

Советы и рекомендации по получению возмещения

Поскольку после установки игры вам не вернут деньги за покупку в Sony PlayStation Store, рекомендуется предварительно ознакомиться с некоторыми обзорами и видеороликами, посвященными игре. Поскольку большинство игр нового поколения стоят от 6 до 8 тысяч рублей, ваш кошелек будет вам благодарен. Поэтому будьте уверены, что впечатления от игры стоят того, чтобы за них заплатить.

Если для вас важны возвраты, отключите автоматические обновления и загрузки на PS5. Таким образом, вам придется загружать программное обеспечение вручную и решать, нужен ли вам возврат, в течение двух недель после покупки.

Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сохраненные данные» и «Настройки игр/приложений».

Слева выберите пункт «Автоматические обновления» — отключите автоматическую загрузку и автоматическую установку в состоянии покоя, чтобы PS5 не могла устанавливать обновления игр и снимки предзаказа без вашего разрешения.

Единственный минус здесь в том, что вам придется получать последние обновления для игр, которыми вы владеете, и запускать их вручную. Это немного обременительно, но это компенсация между автоматическим получением последних версий игр и желанием запросить возврат денег.

Как обратиться в службу поддержки и получить возмещение

В настоящее время на консолях PS5 нет возможности инициировать возврат средств. Вместо этого перейдите на страницу поддержки PlayStation в браузере и нажмите синюю кнопку «Возврат». Вам нужно будет ответить на несколько вопросов чат-бота, прежде чем вы сможете связаться с живым сотрудником. Служба поддержки должна разрешить возврат средств.

Деньги, потраченные на покупку игр, дополнений, подписок или предварительных заказов, будут возвращены с использованием первоначального способа оплаты, за исключением некоторых способов оплаты, указанных в мелком шрифте. В этих случаях на вашу учетную запись PSN будет начислен магазинный кредит.

Подписки PlayStation Plus и PlayStation Now подлежат возврату. Однако в зависимости от продолжительности подписки вы можете получить не всю сумму. Например, если вы отмените подписку через определенный период времени, Sony вернет вам оставшиеся месяцы подписки.

Частый вопрос.

Возвращается ли PlayStation Money к неавторизованной транзакции?

Если вы не знаете о каких-либо платежах или электронных письмах на вашу учетную запись PSN, сбросьте пароль, связанный с вашим идентификатором входа, и обратитесь в службу поддержки PlayStation.

Могу ли я отменить подписку PlayStation Plus и получить свои деньги обратно?

Да, вы можете отменить подписку PS Plus и получить возмещение за оставшиеся месяцы.

Оцените статью
Возврат денег