Как получить лучшие результаты от возврата денег Spotify

Возврат средств
спотифай возврат средств

Вы имеете право на возврат денег Spotify за премиум-подписку?

Spotify — это музыкальная платформа, которая предлагает пользователям миллионы песен, подкастов и видео от различных исполнителей. Базовое приложение бесплатно, но за премиум-версию нужно платить. У премиум-версии есть ряд привилегий: она не привязана к серии «шаффл» Spotify и может воспроизводить любую понравившуюся песню. Вы можете пропускать нужные вам песни и получить доступ к потоку превосходного качества до 320 кбит/с. Привилегии — это здорово, но что будет, если вы передумаете?

Какова политика Spotify по возврату денег? Могу ли я отказаться от премиум-версии?

  • Возврат средств должен быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки.
  • В течение этого 14-дневного периода вы не сможете пользоваться Spotify.

По истечении 14 дней после покупки вы можете отменить подписку, но не получите возврата денег. Эти 14 дней называются периодом ожидания и существуют для того, чтобы помочь вам решить, нужен ли вам премиум-аккаунт.

Это может быть трудно сделать, если вы не можете воспользоваться премиум-привилегиями, не отказываясь от права на возврат средств.

По истечении 14-дневного периода ожидания логично получить возврат средств, если вы не подключались к премиум-аккаунту. Однако это не так.

Как я могу получить возмещение, если я выполнил одно из этих условий? Чтобы отменить покупку премиум-кода, отправьте электронное письмо на адрес PremiumCode@spotify. com с указанием полного номера кода и Spotify.

Есть два дополнительных случая, когда вы можете получить возмещение от Spotify. Это следующие случаи.

  • Если ваш Премиум-код не работает, обратитесь на страницу поддержки клиентов Spotify, чтобы получить замену кода или возврат средств.
  • Spotify возвращает деньги за все предоплаченные услуги, которые были окончательно прекращены.

Spotify не предлагает возврат средств за другие проблемы с программой Premium

Будет ли возвращена сумма за неожиданные списания с моего счета в Spotify?

Если с вашей учетной записи были сняты деньги, и вы не знаете, почему это произошло, по ряду причин:

  1. С вас дважды сняли деньги по разным причинам
  2. Ваша бесплатная пробная версия перешла на платную версию
  3. Вам был выставлен счет за еще один месяц использования премиум-пакетов

Возможно, вам по ошибке выставили счет дважды за месяц

На каком бы тарифном плане вы ни находились, Spotify будет списывать деньги с вашего счета раз в месяц. Если вы заметили более одного платежа Spotify, проверьте несколько моментов

  • Не находится ли один из платежей в состоянии ожидания? Если да, то это связано с тем, что Spotify может попытаться списать деньги с вашего счета позже, если платеж не пройдет. Будет получен только один платеж, а все платежи с отложенным статусом будут отменены.
  • Вы изменили план подписки? Если да, то первый платеж по новому тарифному плану будет произведен на несколько дней раньше.
  • У вас две учетные записи Spotify? Возможно, вы по ошибке подписались на Premium с другой учетной записи.

Моя бесплатная пробная версия закончилась, и я перешел на платную версию

Spotify часто предлагает бесплатные пробные версии для привлечения новых подписчиков, и если вы заинтересовались Spotify Premium, вам может быть предложена бесплатная пробная версия, прежде чем вы подпишетесь на полный платный пакет. Важно отметить, что для того, чтобы воспользоваться бесплатной пробной версией, вам потребуется предоставить данные кредитной карты.

По истечении одного месяца с вас будет снята плата за премиум-версию. Если вы забудете отменить подписку до окончания бесплатного пробного периода, ваша премиум-подписка автоматически возобновится по обычной цене.

Если такое случается время от времени, то при регистрации бесплатной пробной версии вам следует использовать виртуальную кредитную карту.

Виртуальная кредитная карта — это случайно сгенерированный номер кредитной карты, который позволяет вам подписываться на любое количество бесплатных пробных периодов, не беспокоясь о том, что после окончания бесплатной пробной версии с вас снимут всю сумму.

Вы можете использовать свою бесплатную виртуальную кредитную карту DoNotPay в Spotify. Когда пробный месяц закончится и Spotify попытается снять с вас деньги, это не удастся. Никаких денег они не получат, поскольку это фальшивая кредитная карта и она не связана ни с каким реальным источником финансирования.

С меня сняли деньги за еще один месяц платной версии

Независимо от тарифного плана, ваша подписка на Spotify будет автоматически продлеваться в конце каждого месяца, если вы не отмените ее заранее.

Если вы не хотите продлевать подписку на следующий месяц, вы должны отменить ее до конца месяца.

Если вы отмените подписку, вы будете переведены на бесплатную услугу.

Если вы забудете отменить подписку и с вас снимут деньги за следующий месяц, вернуть деньги или зачесть их не получится. Вы должны не забыть отменить подписку на Spotify до начала следующего расчетного периода.

Можно ли вернуть деньги за подписку Spotify, если я откажусь от плана Premium?

Если вам надоела премиум-подписка и вы хотите избежать автопродления и ежемесячных платежей, есть способы отменить ее. Чтобы отменить премиум-план, выполните следующие действия

  1. Перейдите на веб-сайт Spotify
  2. Войдите в свою учетную запись
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на вкладку «Подписки».
  4. Появится окно с названием программы и кнопкой «Изменить» или «Отменить».
  5. Если вы хотите перейти на Spotify Free, прокрутите страницу вниз и нажмите на нее. Если нет, перейдите к следующему шагу.
  6. Нажмите кнопку «Отменить премиум».
  7. Выполните оставшиеся шаги, пока не появится подтверждающее сообщение.

На странице «Учетная запись» указано, как долго вы можете пользоваться функциями Premium, прежде чем ваш тарифный план сменится на Free. Вы не получите возврат средств за оставшиеся дни подписки, но ваши премиум-возможности останутся доступными до окончания срока действия подписки.

Используйте DoNotPay, чтобы вернуть свои деньги из Spotify

Fox подробно рассказывает о том, как DoNotPay облегчает споры с компаниями, подавая на них иски в суд мелких инстанций

Если вы передумали подписываться на Spotify и хотите потребовать возврата денег, вам поможет DoNotPay. Это виртуальное адвокатское приложение может отправить письмо с просьбой о возврате денег по факсу прямо в ваш банк, а также связаться со Spotify, чтобы отправить письмо с возражениями от вашего имени.

Сделать это можно следующим образом.

  1. Зайдите в DoNotPay через веб-браузер.
  2. Найдите и нажмите на опцию «Подать заявление о возврате платежа».
  3. Введите свои банковские реквизиты в чатбот
  4. Укажите Spotify в качестве продавца.
  5. Выполните оставшиеся шаги, чтобы создать дело.

DoNotPay отправит запрос на возврат средств непосредственно в ваш банк и Spotify, предоставив все соответствующие коды и правила Visa и Mastercard, которые могут подтвердить запрос.

Запросить возврат средств,

Да/Нет

Не платите.

Оцените статью
Возврат денег