Функциональные проблемы Verifone VX 520 и способы их устранения|

Возврат средств
kkmsale, сайт kkmsale, официальный сайт kkmsale, интернет-магазин kkmsale, заказать в kkmsale, kkmsale цены

Функциональные проблемы Verifone VX 520 и способы их устранения

VeriFone VX 520. jpg Инструкция по установке

Эта статья знакомит вас с инструкциями по использованию и настройке POS-терминала Verifone VX 520. Также в ней рассказывается, как устранить проблемы, возникающие в процессе использования устройства, и где можно скачать драйверы для Verifone VX Interaction 520. 1c in.

Платежные терминалы без Verifone VX 520

Verifone VX 520 — это компактный стационарный платежный терминал. Устройство имеет различные варианты подключения, просто в использовании и принимает все типы банковских карт.

Благодаря большому объему памяти (500 МБ) терминал обеспечивает высокую безопасность и производительность. Устройство оснащено самым быстрым процессором, который может выполнять шифрование и дешифрование данных в режиме онлайн. Это делает процесс оплаты в несколько раз быстрее, чем на других подобных устройствах, оптимизируя работу фонда и увеличивая его прибыль.

Работа VeriFone VX 520. jpg

Установка Verifone VX 520 Установка Установка Установка Установка Установка Установка Установка Установка Установка Установка

Производитель предусматривает два способа подключения к интернету

  • GPRS — можно установить в терминал SIM-карту провайдера и выходить через мобильный интернет.
  • Ethernet — доступ к сети осуществляется путем подключения кабеля от модема или роутера. Преимущество этого способа — постоянное соединение с хорошей скоростью.

Терминал не оснащен модулем Wi-Fi.

Помимо цифровых клавиш, клавиатура имеет несколько рабочих клавиш, каждая из которых имеет свое назначение.

  • F 1-F4 — эти четыре клавиши расположены перпендикулярно правой стороне экрана и отвечают за навигацию по меню, которое открывается при нажатии F1.
  • Красная кнопка с изображением креста отменяет выполненную операцию.
  • Желтая кнопка со стрелкой влево служит для удаления неправильно импортированных цифр или букв.
  • Зеленая кнопка помогает подтвердить операцию или ввод.

Перед началом работы необходимо убедиться, что катушка контрольной ленты закреплена на устройстве. Для этого потяните вверх черный переключатель и поднимите крышку в верхней передней части устройства. Если бумаги не осталось или осталось мало, вставьте новый рулон, дайте бумаге пройти под рулоном в сторону клавиатуры, закройте крышку и обрежьте лишнюю бумагу.

Чтобы включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку Enter (зеленая) в течение 5-10 секунд. Устройство включится и перейдет в режим ожидания, а на экране появится надпись «Введите карту». Чтобы выключить устройство, нажмите и удерживайте красную кнопку «Отмена», пока экран не исчезнет и устройство не выключится.

Руководство пользователя VeriFone VX 520

Основная задача VeriFone VX 520 — обеспечить безналичную оплату товаров и услуг. Для этого необходимо вставить банковскую карту в устройство или провести картой с правой стороны терминала магнитной полосой вниз. VeriFone VX 520 также может выполнять административные задачи (например, выдавать копии финальных чеков, формировать X- и Z-отчеты, отчеты о неудалении). Для этого нажмите [F1], чтобы войти в меню. В активированном терминале выберите и используйте соответствующую функциональную клавишу для выбора нужной функции. Вы также можете выполнять определенные функции, нажимая соответствующую комбинацию «горячих клавиш».

Некоторые разделы меню могут отличаться на одном и том же устройстве с разным установленным программным обеспечением.

Финансовые функции

Чтобы принять платежи от покупателей, откройте соответствующий раздел в главном меню и выполните следующие действия.

  • Введите общую сумму покупки с помощью цифровой клавиатуры. Чтобы ввести копейки, после указания общей суммы нажмите [*] и введите нужное значение. Минимальная сумма транзакции на устройстве составляет 1 рубль.
  • После определения суммы введите данные денежной карты и нажмите зеленую кнопку для подтверждения.
  • Если требуется аутентификация, устройство запросит PIN-код. После его ввода покупатель снова нажимает зеленую кнопку.
  • Чтобы списать деньги, устройство отправляет запрос в банк. Обработка запроса может занять 3-40 секунд.
  • Дождитесь сообщения [Approved] и выдачи окончательного чека.
  • После того как покупатель подпишет чек, снова нажмите кнопку «Подтвердить» и передайте распечатанный чек покупателю.

Если во время операции произошла ошибка и платеж не был произведен, устройство печатает налоговый документ с кодом ошибки.

Платежные операции, совершенные во время открытой смены, можно отменить. В этом случае сумма, списанная с карты покупателя для оплаты товара или услуги, будет возвращена. Для этого:

  • В главном меню откройте нужный раздел, введите серийный номер налогового документа, предоставленного покупателем, и нажмите Enter для подтверждения действия.
  • Информация о проверке отобразится на экране устройства. Подтвердите правильность данных и нажмите [Enter].
  • Проверьте, что покупатель предоставил банковскую карту, используемую для оплаты, введите ее и нажмите [Enter].
  • Если все верно, терминал распечатает чек, подтверждающий транзакцию. Деньги возвращаются на карту покупателя в течение нескольких секунд, хотя в редких случаях этот процесс может занять до трех рабочих дней.

Возврат средств может быть осуществлен только на карту, использованную для оплаты.

Принцип работы VeriFone VX 520.

Раздел Отчеты — позволяет сделать копии налоговых документов. Для этого откройте раздел Отчеты в главном меню и выберите пункт Заполнить отчет. После этого откроется список всех операций, совершенных за смену. Выберите нужный документ по номеру чека и нажмите Печать копий чеков по номеру. Копию чека можно сделать только в том случае, если смена еще не закончилась.

Вы можете создавать как частичные, так и полные отчеты. Они различаются по содержанию.

  • Полный — содержит полную информацию о проведенных операциях (например, номер налогового документа, данные карты, использованной для оплаты, номер и время создания документа).
  • Краткий — содержит только указание суммы каждой операции.

[Раздел «Функции сервиса» предоставляет доступ к следующим функциям.

  • [Полное согласие — выполняет завершение смены и удаляет информацию о транзакциях, совершенных в течение смены. Программа сверяет записанные данные с файлами банка и выдает отчет о совпадении данных.
  • ‘Загрузить ключ’ — загрузка активного ключа из системы банка в устройство. (Требуется, если устройство выдает сообщение об ошибке 898).
  • ‘Проверить соединение’ — проверка соединения с банком.

Если терминал случайно заблокирован, нажмите функциональную клавишу [F1] и подтвердите действие нажатием [Enter].

Проблемы, возникающие во время работы, и способы их устранения

Как их исправить.

Машина не выдает итоговые чеки

Убедитесь, что чековая лента прикреплена к бумажному диску.

GPRS не может завершить работу из-за ошибки подключения к Интернету

Выключите и снова включите устройство через 60 секунд.

Убедитесь, что баланс SIM-карты положительный

Транзакция не может быть завершена из-за ошибки подключения к Интернету (Ethernet)

Выключите и снова включите устройство через 60 секунд.

Запустите [Клавиша загрузки].

Наиболее распространенными названиями ошибок для Verifone VX 520 являются

  • 051-Карта клиента недействительна, так как истек срок ее действия.
  • 050-Карта клиента заблокирована,
  • 055-Процесс оплаты был прерван банком-эмитентом,
  • 205-неправильно указана сумма платежа,
  • 201-неправильный ввод пин-кода.
  • В случае серьезных проблем обратитесь в сервисный центр.

Интеграция Verifone VX 520 и 1c

Для интеграции Verifone VX 520 и 1С необходимо загрузить дополнительное программное обеспечение.

Для сопряжения устройства с 1с используйте следующую процедуру.

Программное обеспечение 1С отправляет запрос драйверу, который, в свою очередь, отправляет запрос устройству.

  • Происходит обмен информацией между устройством и банковским сервером,
  • 1С получает уведомление о результате операции. Если все в порядке, аппарат выдает итоговый чек. Если транзакция не прошла, на терминале отображается ошибка.
  • Verifone VX 520 интегрируется в 1С через USB или RS232.

Чтобы настроить устройство, необходимо

Подключить терминал к компьютеру,

  • Установить необходимое программное обеспечение,
  • убедиться в правильном функционировании устройства. Для этого откройте меню Пуск и перейдите в раздел Устройства и принтеры; перейдите в раздел Свойства Verifone VX 520; перейдите в раздел Свойства Verifone VX 520.
  • Откройте 1c и перейдите в раздел [Управление]. Там откройте PMK и Оборудование, выберите Подключенное оборудование и нажмите Создать.
  • В формате Открыть выберите [Получить терминал] в качестве типа устройства и укажите имя подключенного устройства.
  • Также можно задать дополнительные параметры (например, указать принимаемую валюту и т. д.). После завершения настройки необходимо выполнить тест системы.

Драйвер терминала Verifone VX 520

Чтобы настроить взаимодействие VeriFone VX 520 с 1С, необходимо установить на компьютер дополнительные драйверы. Для этого активируйте установочный файл, скачанный с сайта производителя устройства. Если все прошло успешно, появится еще один COM-порт, которому автоматически будет присвоен номер 9.

Перезагрузите устройство

Перезагрузить VeriFone VX520 можно одним из двух способов

Отключите устройство от розетки, извлеките батарею, через 2 минуты сбросьте все настройки и снова включите устройство.

  • Нажмите комбинацию клавиш [7] и [Enter] (зеленая кнопка) и удерживайте ее, пока не появится запрос на ввод пароля. Затем нажмите [1], после чего нажмите черную клавишу, расположенную под экраном между фиолетовыми клавишами. В появившемся меню выберите пункт Reboot (Перезагрузка).
  • Эксплуатационные проблемы VeriFone VX 520 и их решения
Оцените статью
Возврат денег