Чарджбэк MasterCard: как возвращаются деньги?

Чарджбэк
правила мастеркард чарджбэк на русском

Как работает механизм ChargeBack в системе MasterCard?

Дорогой друг, рад снова видеть тебя на странице моего блога. Вы наверняка сталкивались с понятием платежного риска, особенно при покупке товаров онлайн из неизвестных источников.

А теперь представь, что чувствуют инвесторы на финансовых рынках, когда совершают сделки, некоммерческие и иные. Для того чтобы повысить защиту покупателя, существует понятие «механизм чарджбэк мастеркард», которое мы предлагаем сегодня подробно проанализировать.

  • Сущность и аспекты чарджбэка
  • Каков алгоритм процесса чарджбэка?
  • Если да, то должен ли он применяться
  • Несколько слов из закона

Сущность и аспекты чарджбэка

Этим понятием обычно называют процесс, с помощью которого можно отменить транзакцию и вернуть платеж покупателю по установленным правилам международной платежной системы.

Для этого транзакция должна проходить по банковской карте. Инициатива отмены должна исходить от владельца карточного счета, по запросу процедура переносится из банка-эмитента (это банк, выпустивший вашу карту). Тем не менее, такая практика обеспечивает высокую степень защиты транзакций и тем самым защищает от мошенничества.

Однако этот вопрос очень неоднозначен, и во всех случаях стартер не возвращается к стартеру. Сама платежная система не очень благоприятна для этой практики. Это связано с тем, что она подразумевает использование услуг ненадежных компаний и вытекающие из этого санкции. Существует ряд правил, включая сроки, которые могут помешать инвесторам и покупателям получить авансовые платежи.

VISA_MASTERCARD

Как уже упоминалось выше, процесс возврата средств существует только для операций с платежными картами. Этот процесс состоит из двух частей,

  • держатель карты вместе с банком-эмитентом этой карты
  • Ответчик платежа и банк-акцептор.

Каков алгоритм процесса чарджбэка?

Лицо, намеревающееся оспорить платеж, обращается в банковское учреждение, выпустившее карту, для составления заявления на возврат дебетовых средств. В заявлении отображаются все данные о транзакции.

  • Дата платежа.
  • Сумма покупки (перевода)
  • Снимок, подтверждающий приобретение товара (услуги)
  • Договоры поставки
  • Фотографии, переписка и другие доказательства сделок, совершенных не на оговоренных условиях.

Все эти документы предоставляются в соответствующий банк и подтверждают заявление плательщика. Существуют также специальные образцы таких заявлений на русском языке, которые держатель карты имеет право получить в банке.

Процесс чарджбэка

Для того чтобы заявление было принято и зарегистрировано, необходимо правильно указать причину подачи заявления об отмене платежа. Только после этого он передаст его на рассмотрение представителям международных платежных систем.

Эти системы инициировали процесс чартербэка и предназначены для бенефициара платежа. Банк должен быть проинформирован клиентом (продавцом или исполнителем). В этом случае она выступает в качестве ответчика. Ей дается 30 дней на то, чтобы защитить себя и доказать, что претензии плательщика необоснованны.

Если ответчик не воспользуется этим правом или если банк не удовлетворится доводами ответчика, Международная платежная система MasterCard выставляет неприемлемое требование на запрашиваемую сумму со счета ответчика. Иными словами, деньги снимаются с банковского счета силой оружия.

Если да, то должен ли он применяться

Обратите внимание, что процедура ограничена временем, отведенным на оспаривание платежа. Большинство заявлений должны быть поданы в срок, не превышающий шести месяцев с даты платежа; если прошло более 180 дней, возврат средств не производится. Заявления следует подавать как можно скорее, так как сама процедура рассмотрения может занять 1-2 месяца.

Пластиковая карта 1

Каковы основные причины для активации механизма возврата возмещения?

  • Операция была совершена на сумму, отличающуюся от стоимости покупки
  • Деньги со счета были сняты, но товар или услуга не были предоставлены
  • С карты были списаны деньги за покупки, которые вообще не были совершены.
  • Дата или время транзакции указаны неверно
  • Превышение суммы списания
  • Покупатель произвел оплату другим способом (например, с другой карты, наличными и т. д.).
  • Товар доставлен не полностью, не соответствует заявленному и не является тем, что было обещано
  • Продавец отказался принять товар обратно

Несколько слов из закона

Известные банки, такие как Сбербанк, разработали собственные процессы возмещения. Это в корне отличается от классического возмещения платежных систем. Для успешного возмещения Shade необходимо изучить процедурные моменты. Тем не менее, это все еще функциональный метод возврата средств, потраченных на платежные карты, и может быть применен в случае большинства клиентов (я уже подробно писал о гонке со Сбербанком).

Сбербанк_Чарджбэк

Какова вероятность возврата средств? По статистике, каждый третий возврат чартербека не происходит. Это значит, что платежи не возвращаются стартеру. Но даже в этих случаях не стоит опускать руки.

Прежде всего, внимательно прочитайте текст отказа или поручите его прочтение специалисту. Если причины отказа неоднозначны, имеет смысл обратиться с жалобой в банковское учреждение. Для этого можно подать жалобу в центральный офис банка, в Центральный банк РФ или в саму платежную систему.

В общем, процесс этот трудоемкий и не во всех случаях успешный. Будьте готовы к тому, что процесс возмещения будет долгим, но чем раньше вы начнете, тем больше шансов на положительный исход. Делитесь ссылками на мои посты, если они показались вам полезными, и мы сразу же их разместим!

Друзья-поэты, если вы не уверены в своих силах, или если вы уже пытались или отказались, напишите, пожалуйста, в службу бесплатных адвокатов на моем сайте (форма внизу слева). Кроме того, если вы увидите эти виды помощи пострадавшим с MasterCard и Visa или напишете мне через форму обратной связи, это обязательно поможет вам, а я обязательно помогу вам!

Оцените статью
Возврат денег